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如果患者对你的医疗行为某一方面表示不满，抱怨不已，你首先应
A.沉默不吭声，任患者抱怨，不发表观点不表示看法
B.立即解释这是科主任决定的，你只是执行，不是你的过错
C.主动倾听，对他的感受表示理解同情，然后一起分析原因，试图解释
D.反问患者：“不是事先已征得你的同意了吗”
参考答案
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考题
如果患者对你的医疗行为某一方面表示不满,抱怨不已,你首先应当()。
A.沉默不吭声B.立即解释这时科主任决定的，你只是执行，不是你的过错C.主动倾听，对他的感受表示同情，然后一起分析原因。试图解释D.反问患者，不是事先已征得你的同意了吗E.以上都不正确
考题
如果或者对你的医疗行为某一方面表示不满，抱怨不已，你首先应A、沉默不吭声，任患者抱怨，不发表观点不表示看法B、立即解释这是科主任决定的，你只是执行，不是你的过错C、主动倾听，对他的感受表示理解同情，然后一起分析原因，试图解释D、反问患者，“不是事先已征得你同意了吗”
考题
如果你作为公司的主要领导之一，最近经常有员工抱怨你下属部门的主管领导，说他 听不进建议，独断专行，这时你会（ ）。
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考题
Writing（25 points）
你（Li Yuan）刚买了一块表，但你不满意，因为它总有毛病。写一封抱怨信，其内容如下：
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考题
2、____________________ （如果你不断抱怨没有时间做工作), you will notice that you have less and less time. （complain about)
考题
____________________ （如果你不断抱怨没有时间做工作), you will notice that you have less and less time. （complain about)
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