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会员单位有关消费者信息管理系统的升级、变更与关闭等，需（）公告消费者。

A.提前

B.当面

C.及时

参考答案

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考题 据《消费者权益保护法》规定,关于消费者的知情权,以下说法哪些是正确的?() A、消费者有权要求经营者提供商品的性能、规格、主要成份等有关情况B、消费者有权要求经营者提供商品的生产日期、有效期限、检验合格证明等有关情况C、消费者有权要求经营者提供服务的内容、规格、费用等有关情况D、消费者有权要求经营者提供与第三方公司合作的协议等文件
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考题 会员单位在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及本单位情况，提供()等服务，保障消费者得到与其相应的服务A、文明规范B、咨询指导C、业务办理D、技术支持
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考题 会员单位应完善各项业务处理流程，严格操作规范，保护消费者()，依法保障存款安全。
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考题 会员单位应优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作，普及银行业务知识，增强消费者的风险意识和（）能力。
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考题 会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高（）。
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考题 会员单位应诚实宣传，依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消费者的（）权。A.知情B.选择C.知情选择
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考题 会员单位不得向消费者做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证，不得向消费者提供（）信息。A.误导性B.错误C.过期
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考题 会员单位应制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制，提高产品创新能力，减少因（）本身原因导致的消费者投诉A.服务B.产品C.机制
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考题 会员单位应采取适当方式向不同消费者类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的（）等内容。A.基础知识B.产品特点C.投资风险D.收益形式
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