个性化服务的要求包括A. 针对性服务B. 灵活性服务C. 超前服务D. 超常规服务E. 心理服务F. 理解服务

题目内容（请给出正确答案）

个性化服务的要求包括

A. 针对性服务

B. 灵活性服务

C. 超前服务

D. 超常规服务

E. 心理服务

F. 理解服务

参考答案

考题 ()要求服务员细心体察宾客需要,自然微笑,真诚待客。 A、超前服务B、特殊服务C、个性化服务D、热情服务

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考题会展服务的内涵包括()。 A.个性化服务B.支持服务C.配套服务D.核心服务

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考题饭店最具体最有针对性的个性化服务是()。 A.贴身管家服务B.五星级服务C.金钥匙服务D.满足癖好服务

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考题居间业务的售后服务内容主要包括（　　）。A.延伸服务 B.针对性服务 C.改进服务 D.信息咨询服务 E.跟踪服务

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考题物业服务中的心理策略主要包括()。A:多样化服务B:高品质服务C:情感化服务D:个性化服务E:特殊化服务

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考题导游人员把握心理服务的要领包括（）。A.尊重游客 B.微笑服务 C.使用柔性语言 D.了解游客心理 E.提供个性化服务

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考题企业的销售服务包括（）。A．售前服务B．售中服务C．售后服务D．个性化服务

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考题个性化服务主要包括（）A．服务时空的个性化B．服务方式的个性化C．服务内容的个性化D．服务渠道的个性化

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考题 50、导游人员把握心理服务的要领包括（）。A．尊重游客B．微笑服务C．使用柔性语言D．了解游客心理E．提供个性化服务

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