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8、附加产品是顾客购买产品或服务时获得的()的总和。

A.赠品

B.折扣

C.各种利益

D.促销获利


参考答案和解析
各种利益
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考题 形式产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,或消费者购买形式产品所得到的利益总和。() 此题为判断题(对,错)。

考题 ()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和A. 核心产品B. 有形产品C. 延伸产品D. 无形产品

考题 ()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。 A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品

考题 附加产品,是指顾客购买产品时,随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括:提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 ()是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。 A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、示范产品

考题 保险产品是—种特殊的金融类服务产品,它包括保险合同以及相关服务的全过程。在保险产品概念中,消费者在购买保险产品时所获得的各种附加利益的总和属于保险产品的( )。A.使用价值B.附加费用C.延伸产品D.附加成本

考题 附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的成本。 根据定义,下列各项不属于附加产品的是( )。 A.在购买肥皂时,享受到肥皂洁净之外的芳香、增艳等其他功能 B.在购买家电产品时,商场推出的24小时内有偿送货到家的服务 C.某电脑销售商在销售电脑时提出的一个月内包换、三年内保修的服务 D.在生活中,名牌产品比同类普通产品多出的等级和身份的象征

考题 产品的三个层次中,(  )是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。A.核心产品 B.期望产品 C.附加产品 D.有形产品

考题 ()是顾客购买产品时所得到的其他利益总和,是企业随着产品的出售附加给消费者的。 A.核心产品 B.扩大产品 C.形式产品 D.实质产品

考题 ()是推销形式产品时顾客所能获得的附加利益的总和。A、整体产品B、核心产品C、形式产品D、延伸产品

考题 消费者在购买保险产品时所获得的各种附加利益的总和被称为() A、附加价值B、附加费用C、附加产品D、附加成本

考题 顾客购买产品,其最终目的是为了获得产品本身的功效,如顾客在加油站购买汽油,目的就是给汽车提供动力。那么,汽油在服务和产品整体组合概念中属于()。A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、整体产品

考题 核心产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益。

考题 总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。

考题 附加产品是指()。A、顾客真正需要的基本服务或利益B、购买者在购买产品时,期望和默认的一组属性和条件C、实现核心利益所必须的基础产品D、提供超过顾客期望的服务或利益

考题 延伸产品是指顾客购买某种产品时,附带获得的各种()的总和.A、功能B、利益C、属性D、物品

考题 产品的五层次中,()是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。A、核心层B、期望层C、潜在层D、延伸层

考题 延伸产品是消费者购买形式产品和期望产品时附带所获得的附加服务的总和。

考题 单选题在产品整体概念中,顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指(  )。A 核心产品B 有形产品C 附加产品D 服务产品

考题 判断题期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务。A 对B 错

考题 单选题关于产品的描述,不正确的是()。A “核心产品“,即产品给与客户提供的最基本的效用和利益B “附加产品“,是在客户购买时所同时获得的全部附加服务和利益的总和C 核心产哦所体现的是产品的物质性D 附加产品所体现的是产品的延伸性

考题 判断题延伸产品是消费者购买形式产品和期望产品时附带所获得的附加服务的总和。A 对B 错

考题 单选题产品的五层次中,()是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。A 核心层B 期望层C 潜在层D 延伸层

考题 单选题产品价值是指()A 消费者从产品或服务中获得的利益,这种利益可以是物质的也可以是精神的B 顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比C 产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和D 顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价

考题 单选题附加产品是指()。A 顾客真正需要的基本服务或利益B 购买者在购买产品时,期望和默认的一组属性和条件C 实现核心利益所必须的基础产品D 提供超过顾客期望的服务或利益

考题 单选题延伸产品是指顾客购买某种产品时,附带获得的各种()的总和.A 功能B 利益C 属性D 物品

考题 单选题延伸产品是指顾客购买某类产品时,附带获得的各种()的总和。A 功能B 利益C 属性D 用途

考题 单选题()是推销形式产品时顾客所能获得的附加利益的总和。A 整体产品B 核心产品C 形式产品D 延伸产品