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下列挂失、换折与修改客户信息业务的主要风险点是:( )
A.客户身份识别
B.授权审核
C.解挂操作
D.预留印鉴挂失
E.密码挂失
F.挂失取现.销户
参考答案
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考题
以下关于挂失说法正确的是( )。A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户B.储蓄(存单、折)书面挂失后,补领新存款凭证和挂失销户,须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理,不得代理C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理D.储蓄业务密码重置,经核实确认本人身份的,可即时为其办理密码重置业务
考题
以下哪些业务需要在办理前核查客户本人居民身份证。()A、密码重置、重写磁条、挂失业务、解除挂失;B、更换预留印鉴、身份确认;C、以折换卡、以卡换折、同卡号换卡;D、修改取款方式、个人遗失或更换预留个人印章或更换签字人;
考题
下列关于解挂处理的表述,错误的有()。A、办理存款凭证(存单、折)书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的,须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理,不得代理。B、口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,可以代理。C、口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理。D、通过电子渠道办理的口头挂失,解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理,不得代理。
考题
以下关于C+卡说法正确的是().A、单位客户挂失+卡可选择是否补制+卡,持卡人挂失必须选择补制+卡B、挂失业务遵循“谁挂失、谁取消、谁解挂”的原则,即持卡人办理的挂失需由持卡人办理解挂或取消挂失,单位客户办理的挂失由单位办理解挂或取消挂失C、单位客户凭预留印鉴挂失在关联账户开户行办理解挂及领卡,持卡人凭身份证件原件挂失可指定任意网点办理解挂及领卡D、办理挂失后不影响单位客户在柜面及自助回单机具上使用+卡办理业务E、查询密码只能在柜台重置,不能修改F、由会计授权人员办理事后核查
考题
多选题以下哪些业务需要在办理前核查客户本人居民身份证。()A密码重置、重写磁条、挂失业务、解除挂失;B更换预留印鉴、身份确认;C以折换卡、以卡换折、同卡号换卡;D修改取款方式、个人遗失或更换预留个人印章或更换签字人;
考题
单选题对于单折挂失业务,柜员操作时没有按照基本规定的做法是()。A
储户遗失存单(折)或预留印鉴印章的,必须持本人身份证件,并提供账户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况,办理挂失手续B
柜员办理存单(折)书面凭证挂失时,如当场能确认客户本人身份的,也不可即时为其办理C
客户进行密码挂失时,如当场能确认客户本人身份的,可即时为其办理密码重置业务,客户身份的确认可采取联网核查等方式D
密码挂失、重置和凭证挂失后凭证补发、销户必须由存款人本人办理
考题
多选题办理存款凭证(存单、折)书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后到期密码重置、印鉴更换或要求解挂的需出示()手续办理。A客户本人的有效身份证件B挂失申请书C被挂失存款凭证D代理人的有效身份证件
考题
单选题对农村信用社印鉴挂失、更换业务操作流程步骤环节描述正确的是()A
审核申请、查询账户信息→受理审核挂失换印申请(7天后)→更换新印鉴→打印挂失单证、收取手续费→盖章后交回客户B
审核申请、查询账户信息→受理审核挂失换印申请(7天后)→打印挂失单证、收取手续费→更换新印鉴→盖章后交回客户C
审核申请、查询账户信息→打印挂失单证、收取手续费→盖章后交回客户→受理审核挂失换印申请(7天后)→更换新印鉴D
审核申请、查询账户信息→盖章后交回客户→受理审核挂失换印申请(7天后)→打印挂失单证、收取手续费→更换新印鉴
考题
单选题下列关于解挂处理的表述,错误的有()。A
办理存款凭证(存单、折)书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的,须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理,不得代理。B
口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,可以代理。C
口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理。D
通过电子渠道办理的口头挂失,解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理,不得代理。
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