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卷烟消费者的服务调查内容包括()。
A、消费者进行咨询和投诉的便捷性、通畅性
B、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性
C、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况
D、能否有渠道了解防伪宣传
参考答案
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考题
卷烟工业企业的服务调查内容包括()。
A、对本企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性B、价格合理性C、能否作为品牌推广、宣传促销的促销点D、沟通渠道通畅，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性
考题
卷烟零售客户的服务调查内容包括()。
A、能否购买到所需要的品牌卷烟B、经营卷烟是否能得到合理的回报C、是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷D、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况
考题
不是卷烟零售客户的服务调查内容的是()。
A、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况B、能否有渠道了解防伪宣传C、是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷D、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性
考题
不是卷烟零售客户的服务调查内容的是（）A卷烟零售点布局合理性、总量控制状况B能否有渠道了解产品宣传C是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷D市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性
考题
卷烟商业企业设定品类宽度时，要从区域市场实际出发，（）。A、尽可能满足卷烟零售客户多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的及时和市场性。B、尽可能满足消费者多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的合理性和市场性C、尽可能满足卷烟零售客户多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的合理性和市场性D、尽可能满足消费者多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的及时性和市场性
考题
卷烟工业企业的服务调查内容是（）。A、企业品牌卷烟入网销售是否有歧视、是否提供一个公平竞争的市场平台B、对企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性C、沟通渠道畅通，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性D、合同履约情况
考题
不是卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。A、新产品是否自愿上柜，经营风险性B、畅销烟的满足程度C、沟通渠道通畅，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性D、能否作为品牌推广、宣传促销的促销点
考题
属于卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。A、经营卷烟是否能得到合理的回报B、基础服务到位情况C、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性D、市场零售价格规范状况，价格稳定性，竞争有序程度
考题
消费者获取卷烟产品信息的主要渠道、各种信息渠道的接触度和信任度、各主要渠道信息对消费者选择品牌的影响状况属于（）的调研内容。A、消费者信息渠道B、消费者购烟渠道C、消费者品牌偏好D、卷烟销售渠道
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