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( )就是要求沟通双方不要搞人身攻击。不要轻易给人下结论,要学会克制自己, 从解决问题的角度考虑沟通的策略。
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考题
与青春期孩子有效沟通的策略有()
A.不要通过孩子来证明自己B.做个倾听者,增加与孩子使用非语言沟通的频率C.任何事情从理解出发，不要感情用事D.不要把沟通的话题局限在孩子的学习上,不要带着不愉快的情绪和孩子沟通E.学会尊重孩子，学会尊重孩子，给孩子一些自主性
考题
倾听,属于有效沟通交流的必要部分。下列关于倾听的说法正确的是( )。
A.尊重对方，尽量不要打断对方说话，要让对方把话说完B.要克服自以为是，不要总想占主导地位C.倾听要克服以自我中心，不要总是谈论自己D.倾听的过程中情绪要稳定，不要对听到的内容匆忙下结论
考题
笔头沟通中要采用生动、短篇、有趣的故事谈论你们的共同之处，故事的情节应有趣新颖，不要给人感觉在做报告。
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