客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者,主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量,( )、检查的方法。A.检查领班的实际工作能力B.检查的重点C.检查房间的用品是否合乎标准D.检查房间物品的摆放规格

题目内容（请给出正确答案）

客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者,主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量,( )、检查的方法。

A.检查领班的实际工作能力

B.检查的重点

C.检查房间的用品是否合乎标准

D.检查房间物品的摆放规格

参考答案

考题贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查,然后由()最后检查认可。 A:总经理B:客房部经理C:前厅部经理D:大堂副理

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考题在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。A.指挥B.协调C.控制D.组织

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考题安全卫生检查包括()。 A.用人单位自身对安全卫生工作进行的经常性检查B.地方劳动行政主管部门、产业主管部门组织的定期检查C.工商部门进行的抽查D.工会进行的检查

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考题上级农业行政主管部门监督抽查的农产品，下级农业行政主管部门可以再次抽查。 ()

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考题楼层主管是( )的直接下级。A.客房部经理B.客房部副经理C.客房部秘书D.客房总监

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考题负责客人投诉的处理是( )的工作内容。A.客房部秘书B.客房部经理C.客房楼层主管D.客房楼层领班

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考题客房部主管通常要对清扫后的客房进行抽查，抽查的数量一般不得少于其所管辖管客房数量的（）。A．40%B．30%C．20%D．10%

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考题 Inspected 是指客房服务员已清洁并经领班或主管检查过的可卖房。

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考题客房领班检查服务员的工作，一般采取不定期抽查形式。

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