客服的服务宗旨是什么?( ) A.有客户来问就回复，没有客户就自顾自做其他的事情B.心情好的时候就什么都跟客户说，不开心的时候对客户爱答不理C.让每位客户感受到热情的服务，满足客户的需求D.只要是客服提的问题，都认真热情的回答，让买家能够理解商品的信息

题目内容（请给出正确答案）

客服的服务宗旨是什么?( )

A.有客户来问就回复，没有客户就自顾自做其他的事情

B.心情好的时候就什么都跟客户说，不开心的时候对客户爱答不理

C.让每位客户感受到热情的服务，满足客户的需求

D.只要是客服提的问题，都认真热情的回答，让买家能够理解商品的信息

参考答案

考题《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。() 此题为判断题(对，错)。

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考题 ()是指航空公司确定的服务宗旨、价值、服务精神、服务意识、对乘客价值认知的总和,体现在乘客服务过程中企业服务行为的价值取向。 A、服务文化B、空乘服务文化C、空乘服务目标

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考题客运人员要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。 A.旅客就是上帝B.安全正点C.实事求是D.人民铁路为人民

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考题客服的服务宗旨是什么()A.有客人来问，进行解答，没有客户来问自顾自做别的事情B.客服只负责回答客户提出的相关问题，其他一概不做C.让每位客户感受到热情的服务，满足客户的一切要求D.高兴的时候什么都可以跟客户说，心情不好的时候客户来了也不搭理

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考题《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。 A.以站保车B.全心全意为旅客服务C.旅客至上D.以人为本

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考题要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。 A.人民铁路为人民B.以人为本，旅客至上C.全心全意为人民服务D.“五个常态化”

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考题基金客户服务的宗旨是()。A.良好的客服形象B.客户永远是第一位C.良好的客户关系D.良好的品牌

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考题以服务为宗旨的具体含义是什么？

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考题你觉得客服服务在店铺运营中是什么一个位置？

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