所谓(),就是要求服务人员在为客户进行服务时,要以“情”见长,以“情”动人。 A、热情服务B、文明服务C、礼貌服务D、微笑服务

题目内容（请给出正确答案）

所谓(),就是要求服务人员在为客户进行服务时,要以“情”见长,以“情”动人。

A、热情服务

B、文明服务

C、礼貌服务

D、微笑服务

参考答案

考题 ()主要是指服务人员对于服务工作的看法,以及在为客户进行服务时的具体表现。 A、职业道德B、服务态度C、服务规范D、服务标准

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考题所谓()就是调和、节制情感,防止七情过极,达到心理平衡。 A. 转移法B. 节制法C.以情胜情法D. 疏泄法

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考题邮政服务人员在为客户服务时讲话应吐字清晰，避免含糊其词、咬字不清。A对B错

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考题德育过程是对学生知、情、意、行的培养和提高过程，其实施顺序是（）。A以“知”为开端，知、情、意、行依次进行B以“情”为开端，情、知、意、行依次进行C以“行”为开端，行、知、情、意依次进行D视具体情况，可有多种选择

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考题 36、所谓共情，就是能站在自己的立场考虑问题，以自我为中心，使沟通的过程更加深入和顺畅。

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考题 5、在中医里讲究“七情六欲”，所谓七情是指：喜、怒、忧、思、悲、恐、（），七情就是中医中关于情绪与健康的学问。

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考题 9、关于共情的描述，正确的是A．共情又称为神入，同理心、共感、感情移入B．共情就是对方遭遇的怜悯和关切C．共情就是对对方的物质上的帮助或感情上的抚慰D．共情就是对对方进行说教和劝诫

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考题所谓共情，就是能站在自己的立场考虑问题，以自我为中心，使沟通的过程更加深入和顺畅。

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考题在中医里讲究“七情六欲”，所谓七情是指：喜、怒、忧、思、悲、恐、（），七情就是中医中关于情绪与健康的学问。

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