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(请给出正确答案)
为了减少差错,在通话过程中应当( )。
A.确定对方的身份
B.主动报上公司名称以及自己的职务
C.仔细聆听,专心应对
D.重复重要事项、人名和电话号码
E.一边听,一边记录要点
参考答案
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考题
在通信过程中产生的传输差错是由随机差错与______共同组成的。A.字节差错B.连接差错C.突发差错D.字符差错
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