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导游带团特点是()。
A、流程的标准化
B、接触的短暂性
C、工作的流动性
D、服务的主动性
参考答案
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考题
导游人员在带团过程中,无论是哪个环节的工作,都需要导游人员动脑筋、想办法,积极主动地为游客提供服务,这表表示导游带团具有()特点A:服务的互利性
B:服务的短暂性
C:服务的流动性
D:服务的主动性
考题
【多选题】导游人员带团的特点主要有()。A.服务的主动性B.工作的随意性C.环境的流动性D.接触的短暂性E.服务的规范性
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