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平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡记分卡所评估的内容。
A、客户满意度
B、财务状况
C、业务流程
D、竞争对手信息
参考答案
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考题
由员工自己、上司、同事以及客户等从不同角度来评估员工的沟通能力、人际关系、领导能力、行政能力等,这种绩效评估方法是( )。A.关键绩效指标法(KPI)B.平衡记分卡法C.SMART法D.360度绩效评估法
考题
平衡记分卡的具体实施步骤包括( )。A.明确企业的使命、愿景与战略B.企业制定的平衡记分卡直接传达到各个经营单位C.公司策略与平衡记分卡不符时,只能改变平衡记分卡D.分别为四类具体的目标找出最具意义的绩效衡量指标
考题
8、下列说法正确的是()A.突破性业绩=战略地图—平衡记分卡—战略中心型组织B.突破性业绩=战略地图+平衡记分卡-—战略中心型组织C.突破性业绩=战略地图+平衡记分卡+战略中心型组织D.突破性业绩=战略地图—平衡记分卡+战略中心型组织
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