客户服务具有的特征包括无形性及() A.易变性B.时间性C.不可分性D.非控制性

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客户服务具有的特征包括无形性及()

A.易变性

B.时间性

C.不可分性

D.非控制性

参考答案

考题俱乐部服务的特征不包括()。 A无形性B不可分性C一致性D不可储存性

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考题相对于其他行业的客户服务，人身保险客户服务的特点包括()。①无形性②可分割性③可储备性④差异性A.①②③B.②④C.②③④D.①②④

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考题由于服务产品的()等特征的存在,客户在购买服务产品时往往犹豫不决,因为产品质量可能不符合客户的期望水平。 A、有形性和相连性B、无形性和相连性C、不可存储性和相连性D、差异性和相连性

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考题现代金融服务的特征主要包括()。 A.以无形性项目为主B.客户关系的契约性C.服务的无差异性D.服务领域的广泛性

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考题服务的特征包括()。A.无形性B.不能储蓄性C.消耗性D.依赖性

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考题服务产品的特征包括()。 A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性

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考题客户服务的()特征是指,服务的生产与消费同时进行。 A.差异性B.不可分离性C.无形性D.不可储存性

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考题专利资产除了具有无形资产的基本特性外，还具有的自身的特征包括（　　）。 A、时间性特征 B、保密性特征 C、地域性特征 D、排他性特征 E、共享性特征

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考题国际服务的外在感性特征包括（）A．无形性B．非储存性C．强异质性D．可移动性

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