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题目内容
（请给出正确答案）
假如你应聘到一家公司当业务员,第一天上班领导就让你一个人出去跑业务,你会怎么想?
A、我一点经验也没有，能行吗?
B、我的话客户会信吗?
C、我要积极约见客户，相信自己能让更多的人享受公司的产品和服务。
参考答案
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考题
翻译But you know, I had to give up the chance to work in a big company.A. 但是你是知道的，我不得不放弃在一家大公司工作的机会。B. 但是你是知道的，我要放弃机会，在大公司工作。C. 但是你是知道的，我要放弃机会，工作在一家大公司。
考题
当客户要求投诉时,漠视客户投诉需求(例如客户我要投诉你,商家回复"恩、好的"或我帮你转接投诉热线,未做任何解释安抚及跟进),或主动引导客户重复进线(例如客户说我要投诉你,商家告知可以的,你可以重新进线进行投诉);是属于态度恶劣。()
此题为判断题(对，错)。
考题
证卷公司业务员合不合法
我朋友是证券公司业务员，就是打电话叫股民跟他们合作交钱那种，现在全公司的人都被拘留了，已经十多天了。说是涉嫌诈骗，请问我朋友问题严重吗，如果有责任会负多大，会判多久，麻烦您了，我真的很着急，又不知道该怎么办
考题
：对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会：A：“抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗？我刚才没有听太清楚，谢谢！”迅速回想有关信息B：很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作！”C：语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说D：疑惑地问：“我给你们投过简历吗？真的吗？请问我投的是什么职位？”
考题
这样的实习没有工资吗?
我在一家装饰公司实习，做预算，没有师傅带，就我一个人做（个人觉得这不算实习，都没有师傅带），给老板做决算，一个人到工地复测尺寸，自己学（以前在大学是学土建预算的），并且公司不包吃住，也不包我上班来回车费，请问没有一分钱这样合理吗？
考题
派遣证的改派
是这样的，当时我不知道派遣证会这么重要，学校也没有说很重要，就让我们写实习单位的名字，我就写了实习单位的名字，但是那个公司是没有营业执照的，后来毕业了我才知道这么麻烦，我想把我的档案放回到原籍应该怎么做？我去省人事局去问了，他们说要这个公司的证明，但是我怕写了这个公司的证明的话会不会影响这个公司呢？而且这个公司也不会给我写证明的，因为帮我写了证明的话，他们怕税务局来查，我到底该怎么办？
考题
假如你只是某公司的一名普通员工。遇到下列状况时，你认为自己最有可能作出的选择是（）。A．如果有人给“我”50万，“我”就可以辞职不干了B．如果有出国深造的机会。“我”绝不会放弃C．如果有公司聘“我”去当总经理，“我”会认真考虑D．就目前状态而言，“我”会继续待在这家公司
考题
李娜是北京某医疗器械公司的人力资源部经理。公司最近招了一名销售员李勇，在经过面谈后，李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。可是，两星期后销售部经理却告诉她，李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。
李娜：李勇，我想和你谈谈，希望你能改变你的主意。
李勇：我不这样认为。
李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗?
李勇：不是。实际上我还没有其他工作。
李娜：你没有新工作就提出辞职?
李勇：是的，我不想在这里待了，我觉得这里不适合我。
李娜：能够告诉我为什么吗?
李勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行。他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程要推迟半个月，安慰我不要着急，说安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。
李娜：李勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。其实你的境况比我好多了，你看看我前几个月都做了些什么。
请结合本案例，回答以下问题：
(1)你认为这家公司新员工培训存在哪些问题?
(2)针对此案例，结合相关工作经验，就如何避免上述问题提出你的建议。
考题
如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是( )。A.请问上次是哪位业务员接待您的
B.您好!××公司，请问有什么需要我为您服务
C.对不起!他(她)出去了，您需要留言吗
D.对不起!他(她)出去了，请您打他(她)手机
考题
当一个客户很生气地打电话进来：“我要找你们领导”，你认为下列表述恰当的是（）。A、“对不起，他不在。”B、“对不起，公司规定我不能告诉你，有问题我可以帮你处理。”C、“对不起，我们领导有事外出，看看我能不能帮您做什么？”D、“对不起，我有什么可以帮您的吗？”或者“我可以将您的需求向领导转达。”
考题
老张正在使用电脑，“咳！这Word启动太麻烦了，每次都要从开始到程序再双击Word，有没有快一点的方法呀？”你能帮老张的忙吗？“我还想把桌面布置得漂亮一些，放一张我喜欢的照片。”如果是你，你会怎么做？老张又说：“屏幕保护程序我就不设置了，反正不影响我使用电脑！”这种说法对吗？为什么？
考题
客户来电投诉营业厅的态度问题，请选出正确的表达方式（）A、“你投诉的问题，我已经受理下来了，我们会进行查处”B、“您的心情我能理解，给您带来的不便，我代表公司向您道歉，我们会尽快协调相关部门解决并给您回复”C、“你的问题我已经记录了，后台会给你处理的”D、“我已经了解了，我会反映处理的
考题
（1）小王搬过小李的自行车就走，对小李说：我用一下你的自行车。小李很不高兴地说：干嘛呀！你打招呼了吗？你当是你自己家的呀！
（2）小王：小李，你下午出去办事吗？
小李：我在办公室帮主任写材料，你有什么事吗？
小王：我借一下你的自行车去邮局寄快件，可以吗？
小李：你用吧。一会我给你车钥匙。
小王：太谢谢你啦！
小李：你客气了！咱谁跟谁呀！
运用礼貌原则分析上面的对话。
考题
假如你应聘到一家公司当业务员，第一天上班领导就让你一个人出去跑业务，你会怎么想？（）A、我一点经验也没有，能行吗？B、我的话客户会信吗？C、我要积极约见客户，相信自己能让更多的人享受公司的产品和服务
考题
单选题男：如果你有一天突然有钱了，你会做什么？女：我也许会买一座很大的房子，也许会买一辆汽车。你呢？男：我想我会把一部分钱送给需要帮助的人。女：就你呀，有人相信你才怪呢！问：女的是什么意思？A
她很有钱B
她买了房子和车C
她相信男的的话D
她不相信男的的话
考题
单选题女：早上好，这里是世纪公司。男：你好，我是北京分公司的李明，请问总经理在吗？我找他有些事情。女：总经理到机场接客户去了，大概两个小时后能回来，你有什么事需要我告诉他吗？男：不用了，谢谢。我过一会儿再打过来吧。问：关于总经理，可以知道什么？A
去北京了B
还没上班C
不在公司D
去检查工作了
考题
单选题假如你应聘到一家公司当业务员，第一天上班领导就让你一个人出去跑业务，你会怎么想？（）A
我一点经验也没有，能行吗？B
我的话客户会信吗？C
我要积极约见客户，相信自己能让更多的人享受公司的产品和服务
考题
问答题老张正在使用电脑，“咳！这Word启动太麻烦了，每次都要从开始到程序再双击Word，有没有快一点的方法呀？”你能帮老张的忙吗？“我还想把桌面布置得漂亮一些，放一张我喜欢的照片。”如果是你，你会怎么做？老张又说：“屏幕保护程序我就不设置了，反正不影响我使用电脑！”这种说法对吗？为什么？
考题
单选题当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时，表明客户在（）方面产生了异议。A
需要B
需求C
交换D
价格
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