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（请给出正确答案）
作为一个优秀段目经理不需要()。
A.了解客户的业务需求
B.组建一个和谐的团队
C.注重客户和用户参与
D.精通项目相关的技术
参考答案
更多 “ 作为一个优秀段目经理不需要()。 A.了解客户的业务需求B.组建一个和谐的团队C.注重客户和用户参与D.精通项目相关的技术 ” 相关考题
考题
项目失败主要的原因是()。
A.缺少一个项目化的强大的矩阵结构，范围不明确B.缺少最高领导层的许诺和支持，项目团队不和谐，项目经理缺乏领导才能C.客户的需要不明确，项目团队分散在不同的地方，在项目被交付以前与客户的沟通太少D.机构因素的问题，对客户的要求不明确，对项目的需求定义不当，计划和控制不得力
考题
以下关于个人授信业务的管理思路的表述不正确的是( )A.遵循“了解你的客户、了解你客户的需求”的原则B.坚持“一个客户一个综合额度，先有综合额度后有业务”的总体原则C.客户以单笔方式申请消费性贷款业务、低风险业务和信用卡，按照单笔业务申报模式申报审批D.其他个人授信业务，都应按照单笔业务申报模式申报审批
考题
大堂经理的职责是( )。A.负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户B.提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等C.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问D.了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息E.负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
考题
办理项目融资业务的机构应配备具有较强的项目风险识别、评估和管理能力的___等人员，对于金额较大、情况较复杂的项目融资业务，应组建专业团队进行评估论证和管理。A.法律顾问、风险经理B.客户经理、风险经理C.财务顾问、风险经理D.法律顾问、客户经理
考题
首席客户工程师售前技术支持职责包括()。
A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息D.参加标书编写、技术应答等售前工作
考题
一位项目团队成员决定，如果所有功能都已经交付那么让客户参与一些替代设计是不必要的，整个团队决定只让技术部门参与进行最好的产品设计。用户验收测试后，客户对所选的设计有所抱怨。为了确保客户接受项目可交付成果，项目经理应该做什么？（）A、与客户沟通产品设计是由技术团队决定的。B、要求客户接受项目可交付成果，因为它们符合所有约定的功能要求。C、确保客户和技术团队协作选择新产品设计。D、将设计问题更新到问题日志中并继续执行项目。
考题
项目失败主要的原因是（）。A、缺少一个项目化的强大的矩阵结构，范围不明确B、缺少最高领导层的许诺和支持，项目团队不和谐，项目经理缺乏领导才能C、客户的需要不明确，项目团队分散在不同的地方，在项目被交付以前与客户的沟通太少D、机构因素的问题，对客户的要求不明确，对项目的需求定义不当，计划和控制不得力
考题
作为一个团队成员，在提供高水平的客户服务时，以下哪项是一个先决条件（）A、确保你了解客户的需求B、接受技术方面的必要培训C、了解你的同事的需要，以及如何满足这些需要D、遵守你公司的内部程序
考题
SLA售前的流程中，“由集团客户部分管领导负责，规划部门、网络部门、工程部门分管领导组建领导团队。专职客户经理带领网络部门技术经理、工程部门项目经理上门了解客户需求，向客户提供技术方案咨询，可针对客户个性化需求，量身制定解决方案，按需提供技术方案文档。”以上的叙述是为（）级别客户提供的服务承诺。A、铜牌级B、银牌级C、金牌级D、标准级
考题
在客户正式验收之后，项目可交付成果被提供给最终客户，然后这些用户发现一个缺陷，客户认为项目经理应负责，怎样可以防止这种误解？（）A、正确的项目移交程序B、与客户就保修条款和条件进行谈判C、项目收尾后，取消所有团队成员的项目访问权限D、确保客户了解这个缺陷不是原始需求的一部分
考题
在客户正式验收之后，项目可交付成果被提供给最终用户，然后，这些用户发现一个缺陷，客户认为项目经理应负责。怎样可以防止这种误解？（）A、正确的项目移交程序B、与客户就保修条款和条件进行谈判C、项目关闭后接触所有团队成员的访问权D、确保客户理解这不是原始需求的一部分
考题
客户要求你实施一个正式合同不包括的任务，你应该：（）A、了解这个请求，并建议客户提交一个正式的变更请求B、作为将来业务机会的迹象，接受客户请求C、否决请求并向项目发起人汇报D、召集项目团队会议并重写项目范围说明书
考题
项目经理接管一个处于执行阶段的项目，客户无法按照要求的详细程度来定义项目目标，项目团队成员已经开始抱怨，因为需求的不断变化导致无法进行工作估算和进度编制，项目经理应该怎么做？（）A、将团队成员的抱怨告诉客户，并要求更多的详细要求B、告诉项目团队成员客户无法按照要求的节奏提供需求C、当有更详细信息时，更新高层次WBSD、让项目团队关注当前任务
考题
项目经理将最终产品移交给客户，并解散项目团队。客户后来联系项目经理，需要添加一个新功能。项目经理应该怎么做？（）A、创建变更请求。B、召回项目团队成员。C、建议客户启动一个新项目。D、通知项目指导委员会。
考题
单选题作为一个团队成员，在提供高水平的客户服务时，以下哪项是一个先决条件（）A
确保你了解客户的需求B
接受技术方面的必要培训C
了解你的同事的需要，以及如何满足这些需要D
遵守你公司的内部程序
考题
单选题项目经理将最终产品移交给客户，并解散项目团队。客户后来联系项目经理，需要添加一个新功能。项目经理应该怎么做？（）A
创建变更请求。B
召回项目团队成员。C
建议客户启动一个新项目。D
通知项目指导委员会。
考题
( 难度：中等)在客户正式验收之后，项目可交付成果被提供给最终用户，然后，这些用户发现一个缺陷，客户认为项目经理应负责。以下哪种方法可以防止这种误解。（）A.正确的项目移交程序B.与客户就保修条款和条件进行谈判C.项目关闭后解除所有团队成员的访问权D.确保客户理解这不是原始需求的一部分
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