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11185客服中心呼入业务受理分为()两种方式。

A、直接处理和转办处理

B、直接处理和间接处理

C、直接处理和委托他人处理

D、自动处理和人工处理

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考题 11185客服中心长天话务报表根据日期、台席工号条件,提供呼入和呼出话务统计报表,以wps方式展现。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 11185客服中心呼入业务受理分为()方式。 A、直接处理B、转办处理C、委托他人处理D、自动处理
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考题 以下不属于11185呼入业务基本处理的是()。 A、投诉及建议B、电话调查C、业务查询D、业务受理
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