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作为一个项目经理,你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候,你应该:
A.模拟信息的内容
B.了解并评价信息内容
C.评价信息内容然后提出建议
D.重述内容并表达感受
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考题
你是某个项目的项目经理,由于明天要去见一个比较难缠的客户,所以比较焦虑。正在郁闷的时候,你的一个高级合作伙伴打电话说把你调到另外一个项目中。根据你在项目管理方面的经验,你知道任命一名项目经理的最佳时机应该是:( )A.在项目启动阶段B.在编制项目计划阶段C.在项目生命周期的定义阶段结束的时候D.在项目生命周期开始研究阶段以前
考题
在与服务对象面谈的过程中的技巧之一是倾听,做好倾听最重要的方面是( )。A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,从态度上所传达的内心的专注B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息,“我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你”C.理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法D.倾听时不仅要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应E.倾听时注意分析服务对象所表达出来的意思,是否存在不真实的信息
考题
1、在任何场合,你都必须首先让他们充分表达他们的意见,作为领导,你应该而且也只能在充分吸收他们意见的基础上,最后才能表达你的意见,这样的决策才最有可能得到大部分人的支持,也才最大可能地正确。()A.要有倾听和接纳的雅量B.信任在先C.授权是培养他人,成就自己的最好途径D.已所不欲,勿施于人
考题
15、作为一个项目经理,你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候,你应该:A.模拟信息的内容B.了解并评价信息内容C.评价信息内容然后提出建议D.重述内容并表达感受
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