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15、作为一个项目经理,你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候,你应该:
A.模拟信息的内容
B.了解并评价信息内容
C.评价信息内容然后提出建议
D.重述内容并表达感受
参考答案和解析
D
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考题
你是某个项目的项目经理,由于明天要去见一个比较难缠的客户,所以比较焦虑。正在郁闷的时候,你的一个高级合作伙伴打电话说把你调到另外一个项目中。根据你在项目管理方面的经验,你知道任命一名项目经理的最佳时机应该是:( )A.在项目启动阶段B.在编制项目计划阶段C.在项目生命周期的定义阶段结束的时候D.在项目生命周期开始研究阶段以前
考题
你作为公司副总裁的助手正在帮助公司副总裁管理一个大型项目,公司另一个项目的项目经理由于个人原因离开了工作岗位,现在委派你去管理该项目。基于你的经验,你知道理想的情况是应该在()阶段就选择和任命好一个合适的项目经理。A、启动B、计划C、实施D、收尾
考题
以下哪项是提升你的电话倾听技巧的有效方式()A、即使你之前已经听到,也不要遇见客户的问题B、你需要回答许多问题,因此应该快速问答C、当你觉得客户没有理解你所说的话时,打断谈话D、如果你从一开始就已经理解信息,就不需要全部听完,以便回答
考题
作为项目经理,你必须使项目范围的验收正式化,并保持项目聚焦于项目所要完成的商业需求。这应该在何时进行?()A、在项目开始的时候B、在项目结束的时候C、商业发起人要求的时候D、在项目的每一个阶段结束时
考题
一位项目成员在执行任务时,对现存的做法有一些改进的意见。当他与你沟通时,作为项目经理,你应首先()。A、汇报部门经理B、认真倾听该组员的意见,并思考这样改进是否恰当C、从其他组员那里获得反馈D、为该组员重新分配更适合的任务
考题
单选题一位项目成员在执行任务时,对现存的做法有一些改进的意见。当他与你沟通时,作为项目经理,你应首先()。A
汇报部门经理B
认真倾听该组员的意见,并思考这样改进是否恰当C
从其他组员那里获得反馈D
为该组员重新分配更适合的任务
考题
单选题作为项目经理,你试着全神贯注地的倾听以更好地理解对方的观点。采用这样的方法时,你应该:()A
复制信息的内容B
追问,然后评估内容C
评估内容,然后提出建议D
重新描述信息并体会感受
考题
单选题你在努力成为一个优秀PM,你发现自己习惯直接下结论。你想多从别人角度看问题,应该发展哪项技能?()A
换位的倾听技巧B
演说技巧C
演示技巧D
积极倾听技巧
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