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为客户策划推广账户时可参与以下哪些信息？（）
- A、客户业务涉及的地域
- B、客户的企业产品特点或服务优势
- C、客户打算在推广方面投入的费用
- D、客户经营的产品、业务
参考答案
更多 “为客户策划推广账户时可参与以下哪些信息？（）A、客户业务涉及的地域B、客户的企业产品特点或服务优势C、客户打算在推广方面投入的费用D、客户经营的产品、业务” 相关考题
考题
以下选项中，属于基金客户服务内容的是（ ）。
Ⅰ.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径；
Ⅱ.进行基金产品未来业绩及净值预判，让客户充分了解基金投资的特点；
Ⅲ.当基金经理、基金产品发生变动时及时通知客户；
Ⅳ.协助客户办理开立账户、资料变更等业务A.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
考题
客户经营“北京大将升降机械有限公司”多年，于近期参加了神马推广；客户为账户建立了一个推广计划“北京推广计划”，在该计划中建立的推广单元分别是“地域类”、“公司类”、“产品类”。客户进行创意策划时，我们可以给予客户哪些建议？（）。A、在创意标题中写入完整的公司名称，使网民对客户公司加深印象B、在创意标题的前28个字符内包含通配符，并确保关键词带入通配符后语句通顺C、为“产品类”单元撰写创意时，建议加入多种联系方式，例如：QQ号码、MSN、邮箱等，这样可以有效提升客户咨询量D、为“公司类”单元策划创意时，建议客户将公司简介页面的网址设置为访问URL
考题
客户从事“旅游”行业，在原计划“海岛游”中，出现以下哪些情况时需要策划新的推广单元？（）A、客户重新设计了网站风格B、客户新增预定机票的业务C、客户新增巴厘岛旅游线路D、客户新增游艇代理租赁业务
考题
在账户结构优化调整中，常见的搭建思路有：（）A、地域特征突出的客户—房产等—适用于按照分地域思路搭建（省—二级地市）B、产品丰富的客户—电商平台等—业务周期搭建（长期/促销—活动细分）C、活动节点多的客户—旅游、电商平台等—分产品思路搭建（产品类别—产品细分）D、人群特点明显的客户—金融等—适用于按照人群特点搭建（忠诚、行业、潜在—词性细分）E、平台覆盖广泛的客户—游戏等—适用于按照推广对象搭建（APP—iOS、安卓网址）
考题
为新开账户进行方案策划时，需要（）A、了解客户所处行业信息，确定推广的目标，并通过各种渠道收集客户产品/服务信息B、细分产品/服务类型，在计划中设置尽量多的单元，并在单元中至少添加50个关键词C、设置账户预算100元，根据产品/服务划分为产品词、价格类词汇2个计划，提交检索量大的词汇D、提交客户主推产品/服务类词汇，并建议设置为广泛匹配
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’中，以下对该流程的使用目的描述正确的是（）A、教育客户使用其他业务办理渠道B、推广产品和业务C、体现营业人员的优质服务D、拓展、维护贵宾客户
考题
下述关于是客户服务的方式，哪些说法正确（）A、使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式，企业应经常给客户发送产品信息，达到推广产品的目的。B、即时信息服务要求网站随时准备并及时回答客户提问，对客服人员要求高、占用人工多，客户服务成本较高。C、通过在线表单提交的信息比Email方式更容易处理D、FAQ是一种静态的客户服务方式，只能回答客户少部分问题
考题
以下哪些属于农业银行前台业务部门的职责（）。A、研究收集本业务条线市场信息和客户需求，提出产品创意和立项申请B、参与或组织业务测试验收C、组织产品宣传、营销推广和培训D、识别和控制产品创新中的各类风险
考题
某客户从事广告行业，刚刚开通百度推广，想通过百度获得更多广告订单，客服如何帮客户设置账户？（）A、将客户重点业务，产品词进行提交，并设置广泛匹配，通过关键词推荐工具寻找更多关键词，在推广一段时间之后，通过搜索词报告了解网民的搜索习惯，进一步优化B、建议客户首先不要设置预算，如客户确实有推广成本，需要设置预算，可建议将大部分预算为主营产品做推广C、了解客户业务所涉及的地域，设置整体账户地域，也可根据重点推广业务所涉及的地域设置计划，在计划层设置主推地域D、了解企业的营销思路，可针对近期重点业务，产品进行重点推广
考题
客户经营河北格林升降机有限公司多年，近期参加了百度推广，客户为帐号建立了一个推广计划，“河北推广计划”，在该计划中设立的推广单元是“地域类”、“公司类”、“产品类”，客户进行创意策划时，我们可以给予客户哪些建议（）A、在创意标题中写入完整的公司名称，使网民对客户公司加深印象B、在创意标题的前28个字符内包含通配符，并确保关键词带入通配符后语句通顺C、为“产品类”单元撰写创意时，建议加入多种联系方式，例如：qq号码，msn邮箱等，这样可以有效提升客户咨询量D、为“公司类”单元策划创意时，建议客户讲公司简介页面的网址设置为访问url
考题
营业部门的任务包括以下几个方面：（）A、营业部门是移动通信对外服务的窗口。必须要坚持“让客户满意是我们不懈的追求”的服务宗旨，为客户提供优质的服务。B、为客户办理各项移动通信业务，为客户当好参谋，帮助客户解决办理业务时出现的各种疑难问题，为客户提供优质的服务。C、适时向客户进行业务宣传和新业务的推广工作。D、进行市场调查，掌握市场信息，了解客户消费心理，及时向有关领导和部门反馈市场动态。
考题
以下对客户忠诚描述不正确的是（）。A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品D、客户忠诚只是指客户行为方面
考题
客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时，主要包括客户哪几个方面的信息（）A、了解客户的基本信息B、收集企业业务和规模的信息C、收集公司费用支付和账户管理的信息D、询问客户银行信息和现有邮储产品
考题
（）为客户经理拓展市场、服务客户提供产品组合、金融服务方案设计，组织金融产品创新、营销推广，对金融服务方案的专业性、合理性、可行性负责；（）参与尽职调查，并对其参与调查内容的真实性、合规性、有效性负责。A、产品经理；产品经理B、风险经理；产品经理C、业务助理；客户经理D、产品经理；客户经理
考题
多选题同一客户多个非贷记卡客户号满足以下条件时，可进行客户号合并处理（）。A被合并客户号未关联保管箱业务B被合并客户号未开立个人联名账户C被合并客户号下无零贷业务的客户信息项锁定，且无处于申请或变更流程中的零贷业务D被合并客户号对应客户贷款业务涉及的押品权证均已出库E被合并客户号当前90天季度日均AUM（含股票个贷等所有产品）为0
考题
多选题客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时，主要包括客户哪几个方面的信息（）A了解客户的基本信息B收集企业业务和规模的信息C收集公司费用支付和账户管理的信息D询问客户银行信息和现有邮储产品
考题
单选题客户投诉对企业的益处包括：（）；处理投诉是与客户沟通、发展关系甚至是拓展业务的良机；客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息。A
客户投诉意味着客户对企业的服务或产品满意B
客户投诉意味着客户对企业的服务或产品感兴趣C
客户投诉意味着客户对企业的服务或产品忠诚D
客户投诉意味着客户对企业的服务或产品期望过高
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