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如遇乘客失物，驾驶员应（）。

  • A、积极配合并停车检查车厢
  • B、让乘客自行寻找失物
  • C、在当天运营服务后联系平台
  • D、先推脱责任再答复乘客

参考答案

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考题 如遇乘客乘坐出租汽车（）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
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考题 出租汽车驾驶员应按最佳线路或乘客要求的线路服务，不应绕行，如遇路堵或交通管制，应（）。A、事先征求乘客意见，不强行绕道B、根据自己的经验重新选择路线C、终止服务D、重新选择路线，并加收费用
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考题 对乘客失物的暂时保管和处理是驾驶员应尽的义务。
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考题 网约车驾驶员小王在送回乘客遗失物品时，可以（）。A、趁机敲诈乘客B、向乘客索要酬金C、向乘客说明情况D、报警协助处理
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考题 出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应（）。A、直接离开B、继续等待C、与经营者联，经同意后方可离开D、给乘客留言后离开
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考题 出租汽车驾驶员在运营时如遇计价器损坏时要与乘客协商，是换车还是继续把乘客送到目的地。
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考题 营运中，如遇到乘客主动交谈，驾驶员应（）。A、默不作声，专心开车B、与乘客畅所欲言C、多听少说，适当回应D、佯装听不懂
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考题 驾驶员发觉乘客失物时应做到（）。A、及时寻找B、及早归还C、先忙业务D、拨打110E、与企业联系F、报营运管理部门
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考题 对于驾驶员来说，如遇对单行线或禁停、禁行路段路况不了解的乘客，应做好解释工作，确需绕道行驶，（）。A、必须征得乘客同意B、不需征得乘客同意C、驾驶员自行决定D、按交通规则行驶
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考题 出租汽车驾驶员应乘客要求将遗失物品送达乘客指定地点的，可以按照（）与乘客约定运输费用。A、双程打表费用B、单程打表费C、议价D、物品价值
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考题 巡游出租汽车驾驶员应注重服务过程每一细节，载客过程中以下不符合服务规范的是（）。A、提供乘客上车、下车帮助，提醒乘客注意随身携带物品的安全B、不管乘客是否愿意，不断与乘客交流C、如遇乘客提出不合理要求，应尽量解释原因，如乘客坚持，可告知后果后予以婉拒D、如遇乘客对行车路线、费用等提出疑义，应向乘客提出多种行车路线供乘客选择，在收费问题上合理解释原因
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考题 出租汽车驾驶员负有妥善保管乘客遗失物品的责任，不得私自留存或非法占为己有，能够联系到乘客的，应（）。A、设法及时归还B、上交公司C、暂时保管D、交给公安机关
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考题 应召驾驶员如遇恶劣天气等可能影响出租汽车安全运行的特殊情况，应提前告知乘客。
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考题 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品拒不归还的，不承担相应责任。
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考题 若遇乘客遗失物件时，驾驶员应当（）。A、积极配合B、停车检查车厢内部C、当天业务结束后尽快与平台联系D、请乘客自行报案E.停车检查行李厢E、当天业务结束后尽快与乘客联系
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考题 接受预约服务后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应（）。A、直接离开B、继续等待C、与经营者联系，经同意后方可离开D、给乘客留言后离
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