考题
11185客服中心电话营销采用()方式,充分发挥电话资源优势,通过自动外拨和人工外拨方式,进行电话调查、客户关怀、电话营销活动等。
A、项目管理B、电话外呼C、直接调查D、人工回访
考题
将正常／检修开关转换到检修状态位置,这时电梯应( )信号。
A.无内选无外呼B.有内选无外呼C.无内选有外呼D.有内选有外呼
考题
华为系统支持哪些外呼方式()。
A.预览式自动外呼B.预测式自动外呼C.预占用式自动外呼D.座席手工外呼
考题
目前江苏移动精确营销已经在应用的渠道有哪些（）A、短信B、燃信C、互联网电视D、外呼
考题
外呼回访质量监控参照（）原则，主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。A、现行10086内呼质量监控；B、新制定外呼质量监控标准；C、现行外呼质量监控。
考题
精确营销产品，目前已经对接的渠道不包含（）A、短信B、外呼C、燃信D、toolbar
考题
在线公司外呼平台和ICT外呼平台都需要拉专线
考题
外呼时要表明身份，告知免费，说明（），征得客户同意。A、详细内容B、致电原因C、外呼注意事项D、外呼内容
考题
将正常/检修开关转换到检修状态位置，这时电梯应（）。A、无内选无外呼B、无内选有外呼C、有内选无外呼D、有内选有外呼
考题
将正常/检修开关转换到检修状态位臵，这时电梯应（）。A、无内选无外呼B、有内选无外呼C、无内选有外呼D、有内选有外呼
考题
工商行业服务能力产品有哪些（）A、大数据广告B、和信分C、数据验真D、精确营销（精确外呼）
考题
如下产品哪个必须需要客户提供手机号码才能进行服务？（）A、精确营销B、精确外呼C、失联修复D、和信分
考题
双十一购物节策划方案中，精确营销支持的通道包含（）A、短信B、外呼C、燃信D、微信公众号
考题
目前江苏移动外呼渠道有哪些（）A、ICT外呼平台B、在线公司外呼平台C、个人终端外呼
考题
华为系统支持哪些外呼方式（）。A、预览式自动外呼B、预测式自动外呼C、预占用式自动外呼D、座席手工外呼
考题
多选题目前分行上行外呼重点实施以下哪几类外呼任务？（）A保险B分行特色外呼C管户自主营销D基金
考题
多选题电话外呼由总行专业团队通过大数据分析给客户经理提供名单，由客户经理或机器人实施外呼营销，从而实现电话外呼（）A有任务B有录音C有统计D有管理
考题
单选题CRM系统中客户管理项下的电话营销模块不可以查看（）内容。A
单个外呼B
群组外呼C
呼入监听D
创建外呼群组
考题
单选题将正常/修补开关改换剑修补情况方位，这时电梯应（）。A
无内选无外呼B
有内选无外呼C
无内选有外呼D
有内选有外呼
考题
多选题电话外呼依据外呼实施主体分为（）A客户经理外呼B智能外呼C分行上行外呼D总行下行外呼
考题
多选题华为系统支持哪些外呼方式（）。A预览式自动外呼B预测式自动外呼C预占用式自动外呼D座席手工外呼
考题
多选题在分散式外呼管理系统“外呼通报”菜单中，可以查询（）。A分散式问题录音明细B分散式外呼评价统计表数据表C个金行员常见问题QA汇总D外呼风险负面清单
考题
单选题分行对于客户经理营销信用卡有外呼需求，可以通过申请（）来进行外呼。A
分行特色模板任务B
分行特色自选任务C
自主营销D
智能外呼