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以下哪些是家庭宽带故障处理常用的()。
- A、皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
- B、笔记本电脑、ONU设备
- C、螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
- D、光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
参考答案
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考题
如果省Radius认证服务器出现故障,以下说法错误的是()。A、不影响某一地市已经完成认证的宽带用户B、家庭宽带用户无法连接上网,可能会提示错误代码718C、家庭宽带用户无法连接上网,可能会提示错误代码691D、将影响全省所有家庭宽带用户,均无法上网
考题
客户使用数据专线,客户端装有协议转换器、光端机、宽带路由器。现客户反映能正常访问宽带路由器,但无法PING通网关,请问以下可能的故障源是()A、传输线路故障B、协议转换器故障C、光端机故障D、宽带路由器故障
考题
以下说法正确的有()。A、我司家庭宽带拨号采用的是PPPOE协议B、目前宽带用户拨号成功后获取的是公网IP地址,如120.197.160.100C、目前宽带用户拨号成功后获取的是私网IP地址,如192.168.1.2D、我司家庭宽带采用的全省统一的radius认证服务
考题
如果省Radius认证服务器出现故障,以下说法最准确的是()。A、对某一个地市的家庭宽带用户无影响B、影响某一地市所有家庭宽带用户上网C、影响某一地市某些镇区家庭宽带用户上网D、不影响某一地市已经完成认证的宽带用户
考题
家庭宽带维护人员在客户确认故障处理后回复工单,工单或现场故障处理单中应体现哪些内容?()A、客户帐户、故障处理人B、故障时间、故障现象C、处理过程、故障原因、故障历时D、客户满意度、客户签名等
考题
单选题家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与()两部分A
生产操作B
上门装机C
故障处理D
客户预约
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