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集团客户网络服务等级协议规定AAA级的地市内语音专线故障恢复时限为（）

  • A、2小时
  • B、3小时
  • C、4小时
  • D、8小时

参考答案

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考题 省内集团客户业务AAA级故障处理时限是()。 A、1B、2C、3D、4
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考题 集团客户(专线和非专线业务)业务保障服务的分级要求中规定普通级业务中断修复时限为( )小时 A.12B.2C.4D.8
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考题 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》(2013年修订版)中规定,业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于( ) A.3次/年B.1次/年C.4次/年D.2次/年
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考题 根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务(SLA)规范》的要求,本地AAA级互联网专线的故障处理时限是()。 A.2小时B.3小时C.4小时D.5小时
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考题 省内集团客户业务AAA级故障处理时限是(). A.1B.2C.3D.4
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考题 在业务保障分级要求中，AAA客户语音专线-跨地市、地市内业务中断，修复时长为（）.A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时
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考题 技术线条针对专线业务集团客户网络服务分级为钻石、金牌、银牌、铜牌和标准级。
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考题 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》（2013年修订版）中规定，业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于（）A、3次/年B、1次/年C、4次/年D、2次/年
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考题 综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为（）小时，银牌级和铜牌级分别是（）小时和4小时，另与客户约定除外。
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考题 集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户的集团短彩信业务的业务保障等级为（）A、普通级B、AAA级C、AA级D、A级
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考题 集团客户网络服务等级协议规定AA级的接入层网络（）A、必备自愈保护B、可选自愈保护C、无需自愈保护D、根据现场情况决定
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考题 集团客户网络服务等级协议规定铜牌级客户的跨国数据专线业务保障等级为（）A、普通级B、AAA级C、AA级D、A级
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考题 集团客户网络服务等级协议规定普通级的跨省数据专线故障恢复时限为（）A、2小时B、3小时C、4小时D、8小时
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考题 对于集团业务保障等级为AAA跨地广域网专线业务恢复时限为（）小时A、2小时B、3小时C、4小时D、5小时
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考题 集团客户网络服务等级协议规定银牌级客户的跨地市数据专线业务保障等级为（）A、普通级B、AAA级C、AA级D、A级
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考题 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。
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考题 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。A、4天B、2天C、5天D、3天
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考题 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线地市内时限为（）
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考题 集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中，面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级，分别为（）级服务、（）级服务、（）级服务和（）级服务。
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考题 在中国移动通信集团黑龙江有限公司集团客户专线售后网络服务等级协议（SLA）规范中，将网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为（）等级和（）等级。
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考题 集团专线中铜牌客户跨地市数据专线业务保障等级默认等级是（）级。A、AAAB、AAC、AD、普通级
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考题 根据SLA中规定，业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于（）A、4次/年B、5次/年C、6次/年D、7次/年
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考题 根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，本地AAA级互联网专线的故障处理时限是（）A、2小时B、3小时C、4小时D、5小时
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考题 集团客户网络服务等级协议规定AAA级业务业务发生故障，下列选择中那些是对的（）A、对于AAA级业务发生故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理B、工单接收部门应在30分钟内接收工单C、维护部门应及时向本部门相关领导上报D、故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
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考题 单选题省内集团客户业务AAA级故障处理时限是（）.A 1B 2C 3D 4
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考题 单选题根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，本地AAA级互联网专线的故障处理时限是（）。A 2小时B 3小时C 4小时D 5小时
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考题 单选题中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）、AAA级、AA级和A级四个级别。A 金牌级B 一般级C AAAA级D 普通级
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