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以下通报方式不正确的有（）。
- A、由办事处受理的事故由办事处产品经理或技术支援主管负责向公司技术支持部通报
- B、集中受理中心受理的事故由集中受理中心工程师负责向办事处产品经理或技术支援主管通报，同时还要向公司技术支持部通报事故
- C、技术支持部在得到事故通报后要在1小时内将事故形成邮件向客户服务中心事故上报责任人通报事故，并电话通知到本人
- D、办事处要按要求对事故处理的进展情况进行定期续报，直至事故处理完毕
参考答案
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考题
工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告,该报告需要经过以下哪些人员审核,审核通过后再递交给客户()
A.合作单位技术支持经理B.技术支持部客户支持部C.办事处技术支持经理/产品经理C.办事处服务经理/客户经理
考题
根据公司集中受理中心运作要求和最新综合业务产品线分级技术支持模式，工程师碰到技术问题时求助的正确处理过程为（）。A、资料支持＝＞产品组长支持＝＞集中受理支持＝＞技术支持部专家支持B、工程师支持＝＞产品组长支持＝＞集中受理支持＝＞技术支持部专家支持C、工程师支持＝＞产品组长支持＝＞产品经理支持＝＞技术支持部专家支持D、资料支持＝＞产品组长支持＝＞产品经理支持＝＞技术支持部专家支持
考题
工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户（）A、合作单位技术支持经理B、技术支持部客户支持部C、办事处技术支持经理/产品经理D、办事处服务经理/客户经理
考题
发生公司级安全事故，事故主管部门组织调查组进行事故调查，原因分析清楚后，编写事故调查报告，报公司业务分管领导审核、公司总经理审批后予以公司通报，事故责任单元（部门）根据事故调查组调查、分析结论填写事故报告和“四不放过”登记表，报HSE管理部备案，上述工作需在事故发生后10日内完成。
考题
质量事故中无人员伤亡的。由（）组织成立事故调查、处理小组，制定处理方案。项目经理组织实施事故处理。分公司工程技术部对处理结果进行验证。公司技术质量部对质量事故全过程进行管理，并负责对事故责任人追究责任。A、项目经理B、项目总工C、分公司总工D、公司技术质量部
考题
在重大事故通报流程中规定：重大事故发生后，办事处在（）分钟内无法解决的，必须上报各产品技术支持部寻求支持；各技术支持部在（）分钟解决不了时，需上报中研接口人寻求技术支持。A、10B、30C、60D、120
考题
关于重大事故通报制度，以下说法正确的是：（）A、改造、扩容后如达不到预期目的，导致服务质量下降（不强调严重下降），一律作为事故通报。B、升级失败可以不作为事故通报。C、所有华为公司的员工在任何情况下发现重大事故或接到重大事故投诉后，按首问负责制有责任立即通报。D、对于重大问题隐瞒不报或不及时上报以及违反本制度的人员，将上报干部处给予处罚。
考题
单选题在重大事故通报流程中规定：重大事故发生后，办事处在（）分钟内无法解决的，必须上报各产品技术支持部寻求支持；各技术支持部在（）分钟解决不了时，需上报中研接口人寻求技术支持。A
10B
30C
60D
120
考题
单选题关于紧急故障处理上报时间及层级描述，错误的是（）。A
确认问题后立即通报办事处客户支持经理和子中心产品支持经理B
无论问题恢复与否，30分钟内，通报办事处副经理、工程服务处产品总监、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长C
1小时未恢复，通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总D
4小时未恢复，通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长
考题
多选题工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户（）A合作单位技术支持经理B技术支持部客户支持部C办事处技术支持经理/产品经理D办事处服务经理/客户经理
考题
单选题事故信息的发布应及时迅捷准确，因此预案里应明确由（）向新闻媒体通报信息。A
企业主要负责人B
事故现场当事人C
事故现场指挥部
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