网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

高端旅客详细资料包括（）

  • A、天气预报
  • B、中转信息
  • C、常客信息
  • D、全部都对

参考答案

更多 “高端旅客详细资料包括（）A、天气预报B、中转信息C、常客信息D、全部都对” 相关考题
考题 个人献血登记记录包括A、个人详细资料，献血者病史，身体基本检查记录B、个人详细资料，献血者病史，同意书，献血者分析表C、个人详细资料，献血者病史，同意书，身体基本检查记录D、个人详细资料，同意书，身体基本检查记录E、个人详细资料，献血者病史，献血者分析表，同意书
查看答案
考题 为旅客采取急救措施时要记录旅客的详细资料，例如姓名、国籍、年龄、性别、职业、身份证号码、家庭住址、联系电话等。
查看答案
考题 做好高端旅客服务，包括哪些方面（）A、产品竞争B、服务竞争C、有限客户资源竞争D、全部都对
查看答案
考题 登录PDA系统查询指定的航班，可看到哪些内容，不正确的是（）A、高端旅客座位图B、高端旅客汇总C、当天所以航班高端旅客信息D、金银卡会员
查看答案
考题 社区资料的收集包括（）A、社区主要问题的详细资料B、社区资源的详细资料C、社区需求具体资料D、社区评估E、社区人口的详细资料
查看答案
考题 高端旅客票款主要源于（）A、单位支付B、自付C、FFP里程兑换D、其他
查看答案
考题 高端旅客详细资料不包括（）A、工作单位B、家庭住址C、手机号码D、历程总数
查看答案
考题 经济舱高端旅客服务原则（）A、为经济舱高端旅客提供优于普通舱旅客的服务B、按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务C、突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务D、以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌
查看答案
考题 高端旅客服务标准差异性体现在（）A、服务原则B、旅客登机阶段C、空中服务阶段D、全部都对
查看答案
考题 高端旅客是指（）A、两舱旅客（头等舱和商务舱旅客）B、能为航空公司带来丰厚利润的关键旅客群体C、真正意义上的常旅客D、全部都对
查看答案
考题 高端旅客登机前，乘务组地面准备阶段应做哪些工作。（）A、确认特殊餐食B、确认中转旅客信息C、根据PIL单明确各区域高端旅客信息D、全部都对
查看答案
考题 乘务长利用PDA查询高端旅客信息，可了解高端旅客的哪些情况（）A、饮食习惯B、禁忌C、机上喜好D、全部都对
查看答案
考题 主任乘务长/乘务长颖指派专人负责高端旅客信息的采集，包括（）A、餐饮喜好信息B、座位喜好C、阅读喜好D、全部都对
查看答案
考题 乘务员在哪道过程中乘务员在哪道过程中应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。（）A、起飞前B、起飞后C、全程D、迎客时
查看答案
考题 高端客户包括现有高端客户和潜在高端客户。
查看答案
考题 判断题充分关注经济舱的高端旅客，要为经济舱高端旅客提供优于普通旅客的服务。A 对B 错
查看答案
考题 判断题高端旅客对机场候机服务及机上服务要求高。A 对B 错
查看答案
考题 单选题个人献血登记记录包括（）。A 个人详细资料，献血者病史，身体基本检查记录B 个人详细资料，献血者病史，同意书，献血者分析表C 个人详细资料，献血者病史，同意书，身体基本检查记录D 个人详细资料，同意书，身体基本检查记录E 个人详细资料，献血者病史，献血者分析表，同意书
查看答案
考题 判断题高端旅客就是明珠俱乐部会员。A 对B 错
查看答案
考题 多选题社区资料的收集包括（）A社区主要问题的详细资料B社区资源的详细资料C社区需求具体资料D社区评估E社区人口的详细资料
查看答案
考题 判断题高端旅客的出行目的以公务出差为主。A 对B 错
查看答案
考题 判断题高端客户包括现有高端客户和潜在高端客户。A 对B 错
查看答案
考题 判断题对需要入会的高端旅客要主动协助，乘务员要对入会旅客表示感谢。A 对B 错
查看答案
考题 判断题对经济舱高端旅客给以特别关注，视情况可优先满足高端旅客需求。A 对B 错
查看答案
考题 判断题要为所有高端旅客提供优于两舱标准的服务。A 对B 错
查看答案
考题 判断题高端旅客中大部分是公费旅客，由单位来支付他们的机票票款。A 对B 错
查看答案
考题 判断题应突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷