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航站楼的使用者包括哪些（）。

  • A、旅客及迎送着
  • B、航空公司人员
  • C、机场当局及有关工作人员
  • D、商业经营者

参考答案

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考题 航站楼内吸烟室以外的区域禁止吸烟,遇有旅客及工作人员在非吸烟区域吸烟的,可以置之不理。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 各机场当局或者航空公司应根据其标准和建议及我国有关航空安全的( )，制定适合本机场和公司的航空安全保卫规划。A.法律B.法规C.指令D.规章
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考题 对打有绷带或石膏的受伤旅客，应在()的配合下进行检查，并查看其有关证件和医院的诊断及治疗说明。A.病人家属B.机场医务人员C.其他安检员D.航空公司工作人员
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考题 按照《民用机场总体规划规范》的规定，航站区包括：旅客航站楼、（）和停车等地面交通组织设施。 A.滑行道系统 B.塔台及空管设施 C.站坪 D.进出机场的地面交通系统
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考题 按照《民用机场总体规划规范》MH 5002——1999的规定，航站区包括：旅客航站楼、（ ）和停车等地面交通组织设施。 A.滑行道系统 B.塔台及空管设施 C.站坪 D.进出机场的地面交通系统
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考题 航站楼最基本的广播分区应有：旅客到达区、旅客出发区、旅客（　　）、行李提取区和工作人员办公区。 A．迎送区 B．候机区 C．办票区 D．安检区
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考题 在航站楼内，发现可能危及旅客和工作人员安全的风险源需要及时通报以下哪个单位？（）A、航站楼管理部运行指挥中心（TOCC）B、TAMCCC、飞行区管理部运行监控模块值班经理D、首都机场公安分局
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考题 航站楼内吸烟室以外的区域禁止吸烟，遇有旅客及工作人员在非吸烟区域吸烟的，可以置之不理。
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考题 航站楼工作人员须做到（）A、诚实守信B、尊重旅客C、不向旅客索取小费D、不欺诈旅客
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考题 航站楼工作人员可取阅供旅客阅览的报刊杂志。
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考题 航站楼工作人员面对旅客应面带微笑、亲切自然。
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考题 航站楼的使用者可分为（）A、旅客及迎送者B、航空公司人员C、商业经营者D、机场各驻场单位有关工作人员
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考题 航站楼的使用者可分为（）。A、旅客及迎送者B、航空公司人员C、机场当局及有关工作人员D、商业经营者
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考题 单元航站楼的优点包括（）。A、加速了整个机场的旅客通过能力B、每个航站楼及停车场等设施都能保持合理规模C、旅客在航站楼内外的步行距离也能保持合理的长度D、规模经济效益好
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考题 航站楼的使用人员主要包括（）。A、旅客及迎送者B、航空公司人员C、机场当局及有关工作人员D、商业经营者
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考题 空侧包括供旅客和货物办理手续和上下飞机的航站楼、各种附属设施及出入机场的地面交通设施三部分。
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考题 一个临时机场是由有关当局批准给航空公司执照持有人用作：（）.
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考题 因航班取消滞留在候机楼内的旅客，实业客运、保卫部、航空公司工作人员负责疏散旅客，航站楼管理部应积极协助维护秩序。
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考题 因航班取消滞留在候机楼内的旅客，实业客运、保卫部、航空公司工作人员负责疏散旅客，（）应积极协助维护秩序A、航站楼管理部B、运行指挥中心C、机场公安局D、公共区管理部
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考题 遇到航站楼内突发事件，航站楼员工应采取以下哪些措施？（）A、在力所能及的范围内保护旅客和工作人员的安全B、等待专业人员到场C、在专业人员到场后听从指挥，积极配合D、自行离开
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考题 以下哪些事件属于航站楼区域里的突发事件？（）A、可疑人员、可疑物品、非法集会B、拾荒、乞讨、拉横幅C、停电、漏水、设备设施不正常运行D、旅客及工作人员意外伤害，旅客情绪激动
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考题 工作人员遇到旅客询问非自己工作职责范围内的事项时，也应热情耐心地予以解释，并说明有关情况。如遇上自己解答不了的问题时，应为旅客指引到能够解答或处理问题的工作人员或（），绝不能简单的说我不知道A、航站楼管理部B、保卫部C、机场公安局D、相关部门
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考题 对打有绷带或石膏的受伤旅客，应在（）的配合下进行检查，并查看其有关证件和医院的诊断及治疗说明。A、病人家属B、机场医务人员C、其他安检员D、航空公司工作人员
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考题 各机场当局或者航空公司应根据其标准和建议及我国有关航空安全的（），制定适合本机场和公司的航空安全保卫规划。A、法律B、法规C、指令D、规章
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考题 单选题按照《民用机场总体规划规范》的规定，航站区包括：旅客航站楼、（　）和停车等地面交通组织设施。A 滑行道系统B 塔台及空管设施C 站坪D 进出机场的地面交通系统
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考题 单选题航站楼最基本的广播分区应有：旅客到达区、旅客出发区、旅客（　）、行李提取区和工作人员办公区。A 迎送区B 候机区C 中转区D 安检区
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考题 判断题空侧包括供旅客和货物办理手续和上下飞机的航站楼、各种附属设施及出入机场的地面交通设施三部分。A 对B 错
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