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航站楼工作人员面对旅客应面带微笑、亲切自然。
参考答案
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考题
工作人员行为举止规范中，描述错误的是（）A、讲求文明礼貌，做到自然、亲切、和蔼B、尊重旅客的风俗习惯、宗教信仰，不得讥笑旅客C、上岗前可少量饮酒或食用有异味的食物D、爱护楼内公共设施，保持环境卫生
考题
婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是（）。A、眼睛注视对方，表达出诚恳与尊重B、直视对方，表现出专业与权威C、对求助者面带微笑，传达真诚、自然、亲切D、正常表情即可，不必面带微笑
考题
判断题服务员上班时，应表情自然，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，大方得体，不卑不亢，给人以温馨可信赖的感觉。A
对B
错
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