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航站楼的使用者可分为（）。

  • A、旅客及迎送者
  • B、航空公司人员
  • C、机场当局及有关工作人员
  • D、商业经营者

参考答案

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考题 航站楼内吸烟室以外的区域禁止吸烟,遇有旅客及工作人员在非吸烟区域吸烟的,可以置之不理。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在办公自动化中，对于下面的人员分类：Ⅰ．信息的使用者Ⅱ．设备的使用者Ⅲ．系统的服务者Ⅳ．系统管理者办公人员可分为______。A．ⅠB．Ⅰ及ⅡC．Ⅰ、Ⅱ及ⅢD．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ及Ⅳ
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考题 各机场当局或者航空公司应根据其标准和建议及我国有关航空安全的( )，制定适合本机场和公司的航空安全保卫规划。A.法律B.法规C.指令D.规章
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考题 对打有绷带或石膏的受伤旅客，应在()的配合下进行检查，并查看其有关证件和医院的诊断及治疗说明。A.病人家属B.机场医务人员C.其他安检员D.航空公司工作人员
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考题 航站楼最基本的广播分区应有：旅客到达区、旅客出发区、旅客（　　）、行李提取区和工作人员办公区。 A．迎送区 B．候机区 C．办票区 D．安检区
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考题 某机场的候机楼产生折旧1.5亿元，该航站楼每年旅客吞吐量为150万人次，其中国际旅客10万。已知该航站楼面积中供旅客使用的面积占80%。其余为机场商业区，国内航班旅客、国际航班旅客候机使用的面积又分别占60%和40%。则国际旅客的单位成本为（　　）元。 A．100 B．150 C．320 D．480
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考题 汽车客运服务的对象是什么？（）A、旅客B、客运经营者C、工作人员D、站领导
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考题 在航站楼内，发现可能危及旅客和工作人员安全的风险源需要及时通报以下哪个单位？（）A、航站楼管理部运行指挥中心（TOCC）B、TAMCCC、飞行区管理部运行监控模块值班经理D、首都机场公安分局
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考题 航站楼内吸烟室以外的区域禁止吸烟，遇有旅客及工作人员在非吸烟区域吸烟的，可以置之不理。
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考题 航站楼工作人员须做到（）A、诚实守信B、尊重旅客C、不向旅客索取小费D、不欺诈旅客
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考题 航站楼工作人员工作繁忙时遇到旅客询问问题，应示意旅客，不得态度生硬、冷淡。
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考题 航站楼工作人员可在旅客打火机自取台取用打火机使用。
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考题 航站楼工作人员可取阅供旅客阅览的报刊杂志。
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考题 航站楼工作人员面对旅客应面带微笑、亲切自然。
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考题 航站楼的使用者可分为（）A、旅客及迎送者B、航空公司人员C、商业经营者D、机场各驻场单位有关工作人员
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考题 单元航站楼的优点包括（）。A、加速了整个机场的旅客通过能力B、每个航站楼及停车场等设施都能保持合理规模C、旅客在航站楼内外的步行距离也能保持合理的长度D、规模经济效益好
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考题 航站楼的使用人员主要包括（）。A、旅客及迎送者B、航空公司人员C、机场当局及有关工作人员D、商业经营者
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考题 航站楼的使用者包括哪些（）。A、旅客及迎送着B、航空公司人员C、机场当局及有关工作人员D、商业经营者
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考题 一个临时机场是由有关当局批准给航空公司执照持有人用作：（）.
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考题 因航班取消滞留在候机楼内的旅客，实业客运、保卫部、航空公司工作人员负责疏散旅客，航站楼管理部应积极协助维护秩序。
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考题 因航班取消滞留在候机楼内的旅客，实业客运、保卫部、航空公司工作人员负责疏散旅客，（）应积极协助维护秩序A、航站楼管理部B、运行指挥中心C、机场公安局D、公共区管理部
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考题 以下哪些事件属于航站楼区域里的突发事件？（）A、可疑人员、可疑物品、非法集会B、拾荒、乞讨、拉横幅C、停电、漏水、设备设施不正常运行D、旅客及工作人员意外伤害，旅客情绪激动
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考题 工作人员遇到旅客询问非自己工作职责范围内的事项时，也应热情耐心地予以解释，并说明有关情况。如遇上自己解答不了的问题时，应为旅客指引到能够解答或处理问题的工作人员或（），绝不能简单的说我不知道A、航站楼管理部B、保卫部C、机场公安局D、相关部门
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考题 对打有绷带或石膏的受伤旅客，应在（）的配合下进行检查，并查看其有关证件和医院的诊断及治疗说明。A、病人家属B、机场医务人员C、其他安检员D、航空公司工作人员
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考题 各机场当局或者航空公司应根据其标准和建议及我国有关航空安全的（），制定适合本机场和公司的航空安全保卫规划。A、法律B、法规C、指令D、规章
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考题 单选题航站楼最基本的广播分区应有：旅客到达区、旅客出发区、旅客（　）、行李提取区和工作人员办公区。A 迎送区B 候机区C 中转区D 安检区
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考题 单选题值机员是（）的工作人员。A 机场B 航空公司C 地方政府D 其它企业
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