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（请给出正确答案）
对一些性格倔强或理解问题比较偏激的职上，班组长与其安全谈心要（）
- A、避免与其正面沟通
- B、冷处理等待时机成熟时再谈
- C、坚持原则态度强硬
- D、动之以情晓之以理
参考答案
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考题
面对态度强硬的对手,不必长时间与之针锋相对,这样会比较有损己方精力,不妨在坚持原则的条件下做一些顺水推舟的工作,等到对方锐气减退时,己方再发动反攻,力争反败为胜。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下列关于班组长沟通技巧的说法,不正确的是()
A. 有的班组长比较内向,对于这类型的班组长可以等员工主动找来时,再与其沟通B. 避免分神行为。班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报C. 适时提问。班组长在班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索D. 整合所讲的内容。当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个整理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
考题
我们呼吁，在一个中国原则的基础上，尽早恢复两岸对话和谈判，什么都可以谈，包括（）。A、可以谈台湾防务问题B、可以谈正式结束两岸敌对状态问题C、可以谈台湾当局的政治地位问题D、可以谈台湾与美国的关系问题E、可以谈台湾地区在国际上与其身份相适应的经济文化社会活动空间问题
考题
遇到旅游者故意刁难和挑衅，导游人员要沉着应对，正确的做法应是（ ）。A、一般应“冷处理”B、坚持原则、严正驳斥C、作必要反击，但避免正面冲突D、不意气用事，事后继续为其服务E、沉默、回避
考题
收费人员文明服务规范规定，收费人员“对司机语言生硬或有污言秽语的要坚持克制，晓之以理，动之以情，耐心做说服解释工作”。对这一规定，以下理解正确的是（）A、这一规定可以简单的理解为骂不还口B、坚持执行这一规定可以有效地帮助化解一般性纠纷C、说服解释工作主要以法律方面的解释为主，以情感沟通为辅D、良好的沟通可以化解一切矛盾
考题
问答题为什么对学生进行思想品德教育时，要做到“晓之以理、动之以情、导之以行、持之以恒”?
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