网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
服务标准化体系的组成包括（）。
- A、服务标准体系；
- B、服务标准信息管理体系；
- C、服务产品认证体系；
- D、顾客评价体系。
参考答案
更多 “服务标准化体系的组成包括（）。A、服务标准体系；B、服务标准信息管理体系；C、服务产品认证体系；D、顾客评价体系。” 相关考题
考题
互联网＋社区卫生健康管理服务平台应用总体框架的两个体系是()
A.数据标准规范体系和网络安全体系B.数据标准规范体系和操作便捷服务体系C.数据标准规范体系和多终端服务体系D.多终端服务体系和网络安全体系E.操作便捷服务体系和网络安全体系
考题
COBIT(ControlObjectivesforInformationandRelatedTechnology)是目前国际上通用的IT管理标准之一,属于()。
A.IT服务管理体系标准B.信息安全管理体系标准C.IT控制标准D.软件开发过程标准
考题
《认证认可条例》规定，认证是指由认证机构证明（）符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。A、产品、管理体系、质量B、质量、服务、管理体系C、产品、服务、质量D、产品、服务、管理体系
考题
建立饭店服务质量管理体系，需要建立一整套为贯彻实施这种质量标准的管理体系，其内容主要包括（）。A、确定饭店的质量管理方针B、服务质量管理的组织机构，人员分工C、责任体系的建立，职责权限的划分D、饭店内部服务质量管理标准化、程序化、规范化的操作体系E、质量信息的收集、传递、反馈及质量改进措施
考题
按ISO/IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认证就意味着（）A、可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程B、必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程C、必须建立服务管理体系，实施标准要求的全部服务管理过程D、为使组织的管理体系高效协调，服务管理体系必须与其他管理体系进行集成
考题
按ISO-IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认真就意味着（）A、可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程B、必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程C、必须建立服务管理体系，实施标准要求的全部服务管理过程D、为使组织的管理体系高效协调，服务管理体系必须与其他管理系统进行集成
考题
多选题护理服务质量标准体系的层次包括A国际标准体系B国家标准体系C地方标准体系D医院标准体系E科室标准体系
热门标签
最新试卷