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能言善辩的人一定是一个容易与客户达成良好沟通氛围的话务员。
参考答案
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考题
学校恐怖症的疏导方法有哪些？（）A、学校转变教育观念，进行素质教育，营造良好的学校氛围B、建立老师与学生之间良好的沟通渠道与友好的师生关系C、营造良好的家庭氛围，建立良性的家庭交往方式D、塑造良好、正向的人格特质
考题
电话营销其实就是一种沟通的过程，最好的过程是话务员说{.XZ}的时间，而让客户说（）的时间，如此就可以维持良好的双向沟通模式。A、1/3、2/3B、2/3、1/3C、1/4、3/4D、3/4、1/4
考题
关于电话营销特点中的双向性，说法错误的是？（）A、最好的过程是话务员说三分之二的时间，而让客户说三分之一的时间B、要维持良好的双向沟通模式C、一般情况在初次沟通中话务员总会说的多一些D、随着与客户沟通的深入，客户参与的程度就会愈来愈高
考题
在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话营销其实就是一种沟通的过程，最好的过程是话务员说（）的时间，而让客户说（）的时间，如此就可以维持良好的双向沟通模式。A、1/3、2/3B、2/3、1/3C、1/2、1/2
考题
完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在（）、（）两个方面。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象D、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
考题
多选题学校恐怖症的疏导方法有哪些？（）A学校转变教育观念，进行素质教育，营造良好的学校氛围B建立老师与学生之间良好的沟通渠道与友好的师生关系C营造良好的家庭氛围，建立良性的家庭交往方式D塑造良好、正向的人格特质
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