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临时用电客户、租赁经营用电客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应视其电费收缴风险程度，实行每月多次抄表并按国家有关规定或约定，实行预结算电费。
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考题
智能交费是一种（）的用电方式，客户需要预先交纳电费，系统根据客户的用电量测算应扣减的电费金额，当测算剩余电费金额低于预警限额时，供电公司发送短信提示客户及时充值，便于客户及时交费。A、远程付费B、即时付费C、先用电后付费D、先交费后用电
考题
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。A、受理电力客户新装或增加用电容量B、受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C、受理电力客户报修、投诉等D、受理电力客户变更用电
考题
违约用电处理程序包括（）。A、用电检查人员对查获的违约用电行为应按有关规定进行计算追补电费和违约使用电费B、根据计算结果填写《违约用电、窃电处理决定》，一式两份，经分管领导审批后一份交用电客户签收，一份存档备查。C、依据《违约用电、窃电处理决定》的处理内容下达《营销业务工作单》，通知收费部门收取追补电费和违约使用电费D、违约用电客户应及时交纳追补电费和违约使用电费，对逾期交纳的应按规定加收电费违约金
考题
私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的客户受电设备者，属于居民客户的，应承担每次（）元的违约使用电费；属于其他客户的，应承担每次（）元的违约使用电费。
考题
私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及由供电企业调度的客户受电设备者（）。A、居民客户，承担每次300元违约使用电费B、居民客户，承担每次500元违约使用电费C、其他客户，承担每次3000元违约使用电费D、其他客户，承担每次5000元违约使用电费
考题
客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项？（）A、核实客户的用电类别B、提示客户须一并交纳C、如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程D、如客户已停电，应提醒客户一并交纳复电费用
考题
对新装用电客户、变更用电客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应进行重点抽查审核。
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