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客户可以通过下载“掌上电力”APP，随时享受专业、便捷的电力管家服务，轻松实现（）等功能。
- A、电费交纳
- B、用电查询
- C、在线客服
- D、办电申请
参考答案
更多 “客户可以通过下载“掌上电力”APP，随时享受专业、便捷的电力管家服务，轻松实现（）等功能。A、电费交纳B、用电查询C、在线客服D、办电申请” 相关考题
考题
深化“互联网+营销服务”，按照（）的要求，整合“掌上电力”APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源，提高移动服务便捷性、可靠性。A、明确定位B、功能融合C、赢得发展D、运维统一E、数据集中
考题
“互联网”营销服务建设工作任务表指出，建设全天候网上营业厅，完善（）等电子渠道，实现在线业务受理、电量查询、电费查询、电费充值、交费、电子客服等应用。A、“掌上电力”手机APPB、95598网站C、“电e宝”
考题
整合“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源，优化线上线下一体化流程，打造前端触角敏锐、后端高度协同的O2O闭环服务链，实现营销服务线上化、数字化、互动化，树立国家电网公司“办电更简单，用电更智能、服务更贴心”的服务形象。
考题
某客户注册了“掌上电力”，先后通过掌上电力、电力营业厅、自助缴费终端、银行进行了电费缴纳，请问客户在掌上电力进行购电记录查询时，可以看到哪几条缴费记录（）A、掌上电力、电力营业厅B、掌上电力C、掌上电力、自助缴费终端、电力营业厅、银行D、掌上电力、银行
考题
在进行掌上电力和电e宝互联互通时，需要在发布阶段做哪些工作（）A、组织试点单位及待推广的省公司开展推广前的试点成果评审工作B、完成“掌上电力”手机APP与电e宝双向融合成果的对外开通工作及掌上电力APP商城发布工作C、编制“掌上电力”手机APP业务升级说明，并上报国网客服中心及各省客服中心进行知识库备案
考题
“掌上电力”官方版客户可通过以下哪些入口查看已申请的新装工单进度信息（）A、通过“服务”中的【办电申请】功能的工单列表页面进入B、通过【进度查询】功能进入C、通过【业务办理】功能进入D、通过【购电记录】功能进入
考题
客户在掌上电力进行了某业务的申请，系统提示客户可以下载申请表单，请问客户可以在以下能模块进行下载操作（）A、服务-业务记录B、服务-用电申请C、首页-进度查询D、我的-所操作的用电户号-进度查询
考题
客户来电反映之前去供电营业大厅缴纳电费，客户表示当时缴纳500元电费，之后自己在掌上电力app查询只到账了400元电费，存在供电公司在收取电费中出现收费金额与系统查询入账金额不符的情况，客户无投诉意愿，需要派发哪种工单（）。A、咨询下传B、投诉网站C、服务申请D、意见
考题
掌上电力、95598网站、电E宝等新型服务方式有哪些特色功能（）A、“电E宝”还可提供电费账单、电费小红包、交费盈等增值服务B、掌上电力可提供电费余额、电量电费、停电公告、业扩新装等服务功能C、彩虹营业厅可提供业务办理、业务进度查询、用电交费、供电质量、查询服务、积分兑换、用电资讯等线上服务D、通过GPS定位引导用户至最近的充换电站
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