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在与出租/承租客户沟通中，哪些信息必须记录清楚

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考题 在本课程中,在与工业品大客户沟通的时候,遇到客户不轻易表态,不清楚沟通成效时,可以采取积极推进耐心等候的策略,该说法()。 此题为判断题(对，错)。
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考题 在航次租船条件下,若出租人未能及时提供指定船舶,()。Ⅰ.属于出租人违约;Ⅱ.承租人有权拒绝继续履行;Ⅲ.承租人有权解除合同;Ⅳ.出租人必须赔偿承租人。 A.Ⅰ～ⅢB.Ⅰ～ⅣC.Ⅰ，Ⅲ，ⅣD.Ⅱ～Ⅳ
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考题 在存量房租赁经纪业务中，房源信息是指（　　）的信息。A.出租方和委托求租房屋 B.承租方和委托出租房屋 C.出租方和委托出租房屋 D.承租方和委托求租房屋
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考题 在存量房经纪业务承接中，客户接待最根本的目的是（ ）。A.查验客户信息，确认客户资格和客户意向，实现房地产交易 B.与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，实现房地产交易 C.记录客户信息，了解客户需求，便于后期及时跟进 D.引领客户入店，展示企业形象，为今后和客户交流奠定基础
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考题 在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，针对不同客户所需采集的信息内容是不同的，针对承租客户需要采集的信息有().A:物业需求位置 B:房屋求购位置 C:入住时问要求 D:公共设施配套 E:基本联系资料
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考题 关于房屋租赁经纪服务业务与房屋租赁托管经纪业务在签订合同上的差异，描述正确的有（　　）。A、在房屋租赁居间业务中，房地产经纪人、出租人和承租人三方同时在场共同签署《房屋租赁居间合同》 B、房屋租赁居间合同的合同内容体现了出租人、承租人和经纪机构三方的责任与义务 C、在租赁托管业务中，出租人、承租人和经纪机构的权利义务是在两份合同中分别体现 D、在托管阶段，出租人与房地产经纪机构签订房屋托管协议，委托期可以长达2年 E、在房屋出租阶段，承租人与房地产经纪机构签订房屋承租协议，某一个承租人可能仅承租几个月到一年
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考题 融资租赁登记（）办理。A、必须由出租人办理B、必须由承租人办理C、必须由出租人和承租人共同委托他人办理D、可以由出租人和承租人约定的一方办理或委托他人办理
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考题 简述与客户沟通过程中的记录。
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考题 内部欺诈风险的防范与控制中，客户经理必须遵守以下哪些规定？（）A、不得查询客户信息B、不得下载客户信息C、不得变更客户信息D、不得删除客户信息E、不得泄露和保存客户信息
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考题 对于出租客户和承租客户而言，他们的需求各有不同，下列不属于出租客户关心要点的是（）。A、对承租客户身份和信誉有要求B、房子能被快速出租，以提高收益水平C、对物质品质有特殊要求D、希望服务费用与服务感受相一致，能够得到优质的服务
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考题 房地产经纪人员在接待承租客户的过程中，通过与客户的接触，需了解和掌握的承租客户信息有（）。A、工作职务B、租赁用途C、心理价位D、社会关系E、对承租房屋的要求
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考题 物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。A、时间B、地点C、沟通人员D、沟通人员的心情E、事件
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考题 理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。
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考题 客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，主要包括客户的购买记录及其他哪些记录？（）A、家庭成员B、产品使用C、客户服务D、投诉记录E、家庭住址
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考题 客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，包括客户产品与服务的使用记录，其他还包括哪些内容？（）A、家庭成员B、购买记录C、客户服务D、投诉记录E、家庭住址
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考题 对于个人商用房贷款抵押物在办妥抵押登记之前已出租的情况，下列表述正确的包括（）。A、客户经理须调查了解租赁合同是否存在损害我行利益的条款B、客户经理见证售房人与承租人签署《承租人出租人承诺书》C、《承租人出租人承诺书》需经政府部门备案D、对承租人为特别优质客户，且租赁合同已经政府备案的，可不要求签署《承租人出租人承诺书》
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考题 房地产经纪人对（）应以房屋需求为核心采集信息。A、出租客户B、买房客户C、承租客户D、卖房客户
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考题 在房地产经纪人与客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。A、有充分时间进行分析B、可以马上得到对方的反馈C、能充分表达信息传递者的态度D、能充分记录、信息准确
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考题 在Access中，SQL命令“UPDATE”店面出租SET使用面积＝100WHERE承租人＝“陈友析”的功能是（）。A、删除表中的记录B、查询表中的记录C、复制表中的记录D、修改表中的记录
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考题 以下融资租赁业务信息中不是必须在登记系统中进行登记的是（）。A、租赁合同信息B、承租人信息C、出租人信息D、租赁财产信息
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考题 问答题简述与客户沟通过程中的记录。
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考题 单选题房地产经纪人对（）应以房屋需求为核心采集信息。A 出租客户B 买房客户C 承租客户D 卖房客户
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考题 单选题以下融资租赁业务信息中不是必须在登记系统中进行登记的是（）。A 租赁合同信息B 承租人信息C 出租人信息D 租赁财产信息
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考题 多选题房地产经纪人在与客户进行沟通时，信息是必须记录清楚的，对于出租客户的信息采集要点是（）。A基本联系资料B物业面积、内部设施、朝向、建设年代C物业管理情况D出租价位、收款方式E客户工作情况
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考题 多选题房地产经纪人员在接待承租客户的过程中，通过与客户的接触，需了解和掌握的承租客户信息有（）。A工作职务B租赁用途C心理价位D社会关系E对承租房屋的要求
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考题 多选题房地产经纪人在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，对买房客户的信息采集要点包括（ ）。A基本联系资料B购房付款方式C物业位置地段D装修状况E公共配套设施
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考题 问答题在与出租/承租客户沟通中，哪些信息必须记录清楚
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