考题
保安人员上岗后,应着装整齐,严禁喝酒,文明执勤。
考题
服务人员要礼貌热情,()。上岗服务精神饱满,使用文明礼貌用语,态度和蔼,语气亲切,表达清楚。A、轻声细语B、文明用语C、礼貌周到D、热情好客
考题
《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中,“文明礼貌”的含义是接待客户讲究文明礼貌,使用文明服务用语,态度和蔼,满足客户所有要求。
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用()。A、普通话B、规范用语C、业务术语D、文明用语
考题
讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人,使用文明用语。
考题
客户接待的要求包括()A、单手递接票据B、服装统一C、使用文明礼貌用语D、主动问好
考题
服务用语应(),文明礼貌。A、符合标准B、词藻华丽C、规范准确
考题
客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到()。A、文明用语、举止文明B、行为规范、举止文明C、行为端庄、举止文明D、举止端正、文明用语
考题
文明礼貌应该做到()。A、卫生整洁、仪表文明B、仪态优美、举止文明C、谈吐礼貌、语言文明D、遵守礼仪、行为文明
考题
就个人而言,()是衡量道德水准高低和有无宿营地尺度。A、文明行为B、文明用语C、精神文明D、文明礼貌
考题
收银员在接待消费者过程中,应灵活运用()、()、()、()、()、()、()等十四字文明礼貌用语。
考题
保安人员在执勤时,应做到说话和气,语言文明,使用文明用语。
考题
网约车驾驶员的服务用语应做到()。A、推广使用普通话B、语言用语应规范准确,文明礼貌,使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语C、使用地方方言D、“快点付钱,我还有事”
考题
出租汽车驾驶的服务用语应做到()A、推广使用普通话B、语言用语应规范准确,文明礼貌,使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语C、使用地方方言D、快点付钱,我还有事
考题
()是实现安全技术检查的手段和对安检人员的要求。A、确保安全B、严格检查C、文明执勤D、热情服务
考题
每个安检工作人员都要自觉摆正()的关系。A、严格检查与文明服务B、安全检查和文明服务C、严格检查和文明执勤D、安全检查和文明执勤
考题
服务中应做到()A、举止文明礼貌,用语规范B、接待客户要站立,客户离开要站立C、物品接、送要双手
考题
客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求:用语规范,语速平稳,使用文明礼貌用语。做到“三声服务”,即()。A、来有迎声B、问有答声C、走有送声D、问候有声
考题
供电营业职工必须讲究文明礼貌、仪表仪容,做到()。A、尊重客户B、礼貌待人C、使用文明用语D、兢兢业业
考题
多选题文明礼貌应该做到()。A卫生整洁、仪表文明B仪态优美、举止文明C谈吐礼貌、语言文明D遵守礼仪、行为文明
考题
多选题客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求:用语规范,语速平稳,使用文明礼貌用语。做到“三声服务”,即()。A来有迎声B问有答声C走有送声D问候有声
考题
多选题服务中应做到()A举止文明礼貌,用语规范B接待客户要站立,客户离开要站立C物品接、送要双手
考题
判断题保安人员上岗后,应着装整齐,严禁喝酒,文明执勤。A
对B
错
考题
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用()。A
普通话B
规范用语C
业务术语D
文明用语
考题
判断题保安人员在执勤时,应做到说话和气,语言文明,使用文明用语。A
对B
错
考题
判断题保安、安检队员应文明上岗,文明礼貌用语,做到文明执勤,文明接待来客,文明处理违章,发现问题及时处理汇报,并有记录,班前及班中不得饮酒,保持良好精神状态。()A
对B
错