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题目内容
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过程管理的PDCA是指（）
- A、识别过程
- B、确定要求
- C、设计过程
- D、过程实施与控制
- E、过程改进
- F、A+C+E+E
参考答案
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考题
ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有( )。A．识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用B．资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程C．PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升D．以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。E．产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环
考题
关于DMAIC改进流程，下列说法错误的有（ ）。
A.界定阶段D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理的范围内
B.测量阶段M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出F的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价
C.改进阶段I，通过数据分析确定影响输出F的关键Xs即确定过程的关键影响因素
D.分析阶段A，寻找优化过程输出F并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低
E.控制阶段C，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果
考题
过程管理采用 PDCA 循环的动态管理模式，通过循环管理达到以下目的（ ）。
A.选择最佳路径
B.确定过程有效运行条件、控制关键点和方法
C.界定过程间的接口
D.改变各过程活动
E.确保持续改进
考题
（ ）是质量管理原则中“过程方法”包括的基本内容。A.过程是利用资源，将输入转化为输出的活动体系
B.识别和管理组织内大量相互关联的过程
C.识别产品实现主要过程、支持过程，过程网络
D.确定过程的职责、权限和相互关系
E.监控过程、控制过程、预防不合格
考题
过程管理是在确定过程的输入和输出的基础上，确定所需的活动和资源、确定对过程和活动的监视和测量的要求；按确定的结果实施测量、监视和控制；对测量、监视和控制的结果进行分析，并识别改进过程的机会。
考题
过程改进计划详细说明了对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，有助于识别增值活动，在项目管理知识领域，过程改进计划产生于（）阶段。A.质量规划
B.实施质量保证
C.控制质量
D.质量改进
考题
每个过程和过程网络的控制，都可以采用PDCA循环的动态管理模式，通过循环管理可达到的目的是（）。A、选择最佳的路径B、确保目标的准确C、协调各过程活动D、明确各过程的联系E、确定过程有效运行条件，控制关键点和方法
考题
质量管理工作的四大支柱是（）。A、计划、实施、检查和总结B、设计过程，制造过程、辅助过程及使用过程的质量管理C、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进D、质量教育，PDCA工作方法、标准化及QC小组活动
考题
每一个顾客导向过程（COP）的关键问题包括（）A、支持过程和管理过程中对乌龟图的使用识别。B、过程的附加价值如何？C、过程的绩效和有效性是什么？（测量）D、组织形成的章鱼图如何确定？E、持续改进的证据是什么？F、过程方法G、如何理解并达到顾客要求？H、以上全是I、以上全不是
考题
多选题每个过程和过程网络的控制，都可以采用PDCA循环的动态管理模式，通过循环管理可达到的目的是（）。A选择最佳的路径B确保目标的准确C协调各过程活动D明确各过程的联系E确定过程有效运行条件，控制关键点和方法
考题
单选题PDCA管理循环全面质量管理最基本的工作程序，其中的A是指 ( )A
根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程B
根据方针、目标和产品要求.对过程和产品进行监视和测量，并报告结果C
采取措施.以持续改进过程业绩D
实施过程
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