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题目内容
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与顺从——温和型上级的沟通准则主要包括()。
- A、对与上级漫无目标的沟通行为不予控制
- B、将结果与上级的受欢迎度及认可度结合起来
- C、帮助他管理,实行进度督查
- D、提议和报告始终简洁明了
- E、留出一定的时间进行社交
参考答案
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考题
与业户沟通,禁止指责式、埋怨式、厌恶式语境,提倡()沟通方法,用更好的服务解决问题、获得理解。A、指导式、规劝式、顺从式、引导式B、理解式、指导式、规劝式、顺从式C、理解式、规劝式、顺从式、指导式D、理解式、规劝式、顺从式、引导式
考题
多选题与顺从——温和型上级的沟通准则主要包括()。A对与上级漫无目标的沟通行为不予控制B将结果与上级的受欢迎度及认可度结合起来C帮助他管理,实行进度督查D提议和报告始终简洁明了E留出一定的时间进行社交
考题
单选题网点负责人在与上级进行沟通前,应有效把握上级的领导风格,在与控制型上级沟通时,应()。A
关注细节B
开门见山,直奔主题C
要多使用肢体语言D
关注过程
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