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2016年投诉类型校园营销类政策问题归属于市场部。


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考题 常用信息类型主要有动态类信息、经验类信息、政策类信息、问题类信息、综合类信息。此题为判断题(对,错)。

考题 在现代企业的营销组织中,通常有二大职能部门:一为销售部,二为市场部。企业的销售部与市场部是企业营销的两大基本职能部门,市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题;销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题;这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作。 () 此题为判断题(对,错)。

考题 重大投诉的类型包括() A.网络类B.支撑系统类C.业务营销类D.客户服务类

考题 对于涉及网络问题的重大客户投诉事件,应按照()下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。 A.总部市场部B.省公司市场部C.总部客服部D.省公司客服部

考题 在市场营销费用预算编制中,销售人员工资归属于销售交易类费用。()

考题 民心网问题分为哪几种类型()、()、()、()。A、民生求助B、投诉举报C、建言献策D、政策咨询

考题 下列《航站楼准入记分管理办法》中,关于投诉的个人处罚条款描述正确的是()A、因同一类型问题被旅客投诉两次(含)以上的,扣1分B、因同一类型问题被旅客投诉两次(含)以上的,扣2分C、因同一类型问题被旅客投诉两次(含)以上的,扣3分D、被认定为有效投诉的,扣5分

考题 下面哪种类型不属于网络营销范畴()。A、EMAIL营销B、搜索引擎营销C、投诉电话受理D、在线咨询

考题 因销售品业务规则/营销政策/营销方式等问题,在同一天内引发100件以上对不同事件的投诉或申诉,视为市场类重大服务事件。

考题 投诉处理完毕后,检查资料是否完整,按照()顺序分类归档。A、时间、险类、机构、投诉类型B、时间、机构、投诉类型、险类C、险类、时间、机构、投诉类型D、投诉类型、险类、时间、机构

考题 前测后评中负责统一营销政策制定的是()。A、集客部B、信息化部C、财务部D、市场部

考题 集团类及营销类投诉同一类型2天累计45件为()橙色预警。A、特级B、一级C、二级D、三级

考题 数据类、集团类及营销类投诉类型预警信息,同一区县同类型当天()件二级(蓝色预警)A、5B、6C、7D、8

考题 什么叫批量投诉()A、一小时内产生超过5宗客户投诉同一类问题的投诉B、两小时内产生超过5宗客户投诉同一类问题的投诉C、两小时内产生超过10宗客户投诉同一类问题的投诉D、一小时内产生超过10宗客户投诉同一类问题的投诉

考题 网络投诉处理基本信息采集的内容包括:()A、用户基本信息B、投诉问题类型C、具体投诉描述D、投诉问题发生的时间和频率E、使用手机终端类型

考题 家庭有线宽带业务投诉分类主要分为:资费争议、营销问题、业务办理、()及()等共五大类27项末级子类投诉现象。

考题 对于涉及网络问题的重大客户投诉事件,应按照()下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。A、总部市场部B、省公司市场部C、总部客服部D、省公司客服部

考题 重大投诉的类型包括() A、网络类B、支撑系统类C、业务营销类D、客户服务类

考题 月度分析中,投诉单的分类应根据()的分类进行分析。A、问题原因;B、受理类型;C、投诉类别;D、投诉类型。

考题 ()绩效考核结果是市场部设置及市场部经理调整的主要依据A、营销代表B、团队C、市场部D、营销总监

考题 所管辖营销团队季度考核综合得分达不到()分的,或营销团队个数达不到组建市场部条件的,撤销市场部,免除市场部经理职务,按其业绩确定营销级别。A、70B、80C、90D、100

考题 单选题投诉处理完毕后,检查资料是否完整,按照()顺序分类归档。A 时间、险类、机构、投诉类型B 时间、机构、投诉类型、险类C 险类、时间、机构、投诉类型D 投诉类型、险类、时间、机构

考题 多选题民心网问题分为哪几种类型()、()、()、()。A民生求助B投诉举报C建言献策D政策咨询

考题 多选题重大投诉的类型包括()A网络类B支撑系统类C业务营销类D客户服务类

考题 填空题家庭有线宽带业务投诉分类主要分为:资费争议、营销问题、业务办理、()及()等共五大类27项末级子类投诉现象。

考题 单选题对于涉及网络问题的重大客户投诉事件,应按照()下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。A 总部市场部B 省公司市场部C 总部客服部D 省公司客服部

考题 单选题()绩效考核结果是市场部设置及市场部经理调整的主要依据A 营销代表B 团队C 市场部D 营销总监