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单选题
投诉处理完毕后,检查资料是否完整,按照()顺序分类归档。
A

时间、险类、机构、投诉类型

B

时间、机构、投诉类型、险类

C

险类、时间、机构、投诉类型

D

投诉类型、险类、时间、机构


参考答案

参考解析
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考题 形成一份完整病案的标准中,不包括A、完整地收集与患者有关的所有医疗资料及相关资料B、按规定的顺序整理装订C、完成摘要、编码和各种索引D、准确无误地归档E、完成病历质量检查

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考题 建立资料台账时,施工资料应该按照先后顺序分类,对同一类型的资料应按照时间先后顺序进行排序。()

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考题 重复投诉指客户对于()个月以内的已经处理完毕并回复归档的同一问题进行再投诉称为重复投诉。A、1B、2C、3

考题 可以按供货商分类,再按日期顺序归档;也可以先按日期分类,再按供货商字母顺序归档。

考题 投诉结案后,应在()个工作日内将投诉案件处理报告及附件按时间顺序予以归档A、1B、2C、3D、4

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考题 什么叫重复投诉()A、客户对于3个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉B、客户对于2个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉C、客户对于1个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉D、客户对于半年内内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉

考题 会计凭证处理完毕后,应按照分类和()保管,不得散乱丢去。A、编号顺序B、凭证种类C、业务发生日期D、业务种类

考题 归档就是按照资料本身的()进行科学地分类与保存。A、大小顺序B、字母排列C、内在规律D、图表卡册

考题 投诉处理完毕后,应按照怎样的顺序进行分类归类()A、时间B、机构C、投诉类型D、险类

考题 对于《客户投诉登记表》的管理,以下做法错误的是()A、《客户投诉登记表》应真实、全面、准确记录客户投诉信息B、应及时将结案文档进行整理,检查资料是否完整,并分类归档C、应实行“一案一卷,专人管理”D、重复投诉的,投诉一次应建立一个档案

考题 对整理归档资料的要求不包括()。A、完整B、准确C、字迹清楚D、随意分类编号

考题 工程资料按照参建单位资料()分为ABCDE五大类。A、收集范围B、归档要求C、资料性质D、专业分类E、形成过程

考题 按照()的原则,将办理信访举报过程中形成的文件、资料按顺序分类整理立卷。A、谁办理,谁立卷B、谁受理,谁立卷C、谁办理,谁归档D、谁受理,谁归档

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考题 单选题形成一份完整病案的标准中,不包括()。A 完整地收集与患者有关的所有医疗资料及相关资料B 按规定的顺序整理装订C 完成摘要、编码和各种索引D 准确无误地归档E 完成病历质量检查

考题 单选题对整理归档资料的要求不包括()。A 完整B 准确C 字迹清楚D 随意分类编号