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客服人员应当将顾客搬出物品逐一填写在《放行条》中。
参考答案
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考题
某长期欠费业户来服务中心办理物品放行手续，下列做法符合大客服理念的是（）A、前台人员对其态度冷漠，爱理不理B、前台人员对其强调在未缴清物业费用之前，不提供开《放行条》的服务C、前台人员核实情况开好后，主动提出是否需要帮忙搬运，礼貌送别，并提醒业主交费D、帮其开好《物品放行条》后，在心里嘀咕其小气鬼，怨其不缴纳物业费
考题
以下关于物品放行的说法，正确的是（）A、所有物品放行都必须办理放行手续B、认识的业主可以不用办理放行手续C、门岗安防员核对放行条内容无误后回收《大件物品搬出申报表》，下班时统一交给领班D、租户搬家办理放行手续，服务中心应向业主进行核实
考题
出入口岗位核对搬运物品与《物资搬出情况登记表》申请内容是否相符；在《物资搬出情况登记表》上记录搬运车辆的（）（）（）（）等；手续完善后予以放行，并留存《物资搬出情况登记表》。A、牌号B、司机姓名C、身份证号D、驾驶证号
考题
客服助理日常工作内容：（）。A、顾客报修、投诉、咨询、建议等受理；收费、车位租赁、入住（过户）、物品搬入搬出、装修申报、IC卡办理、业主信息变更等手续办理；并及时录入信息管理系统。B、目标顾客（责任单元）关系维护，日常沟通。C、顾客报修、投诉、建议处理回复、回访。D、大堂温馨提示更新。
考题
服务规范在秩序体验中对大门口控制管理的要求是什么？（）A、外来人员应当经过询查后方可进入，必要时做好备案登记手续；B、外来人员进入物业服务区域内，应通知巡逻维护人员；C、大宗物品搬出时，应与大堂维护人员确认后放行；D、大门口应安装摄像监控装置。
考题
根据《物品放行管理规程》，下列描述不正确的是（）。A、出租屋承租人搬家，须由业主（出租人）到场，并在《物品放行条》上列出要搬的物品明细，由业主同意后方可放行。B、搬出物品与《物品放行条》所列内容不符时，秩序管理员应通知领班或向服务处核实无误后放行。C、施工单位负责人凭其身份证到服务处不能办理《物品放行条》。D、《物品放行条》应回收，并进行存档。
考题
物品放行时，以下操作不正确的是（）。A、出租屋住户征得业主同意可开出《物品放行条》B、搬出物品与《物品放行条》所列内容不符时，不贵重物品可予以放行C、巡逻秩序管理员有权暂时截停可疑物品D、物品放行后，《物品放行条》需回收归档
考题
大件物品放行操作要求正确的是（）A、对搬离项目的大件贵重物品（如家具、家电等）严格执行物品放行管理规定B、如遇租户搬家情况，经业主同意后方可放行，须留下业主确认记录C、写字楼租户物品带离，与服务处前台人员电话确认即可放行D、住宅物品放行须凭《物品放行条》，《物品放行条》须有业主及服务处签名
考题
单选题根据《物品放行管理规程》，下列描述不正确的是（）。A
出租屋承租人搬家，须由业主（出租人）到场，并在《物品放行条》上列出要搬的物品明细，由业主同意后方可放行。B
搬出物品与《物品放行条》所列内容不符时，秩序管理员应通知领班或向服务处核实无误后放行。C
施工单位负责人凭其身份证到服务处不能办理《物品放行条》。D
《物品放行条》应回收，并进行存档。
考题
单选题对搬离大件贵重物品的人员，门岗值班员需核实（），确认无误后放行。A
没有盖章的《物品放行条》B
盖章或符合放行印鉴的《物品放行条》C
不符合放行印鉴的《物品放行条》D
《搬离证明》
考题
单选题物品放行时，以下操作不正确的是（）。A
出租屋住户征得业主同意可开出《物品放行条》B
搬出物品与《物品放行条》所列内容不符时，不贵重物品可予以放行C
巡逻秩序管理员有权暂时截停可疑物品D
物品放行后，《物品放行条》需回收归档
考题
多选题大件物品放行操作要求正确的是（）A对搬离项目的大件贵重物品（如家具、家电等）严格执行物品放行管理规定B如遇租户搬家情况，经业主同意后方可放行，须留下业主确认记录C写字楼租户物品带离，与服务处前台人员电话确认即可放行D住宅物品放行须凭《物品放行条》，《物品放行条》须有业主及服务处签名
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