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促成/送别/记录/跟进内容质检包括（）。

  • A、方案促成能力
  • B、异议处理能力
  • C、业务基础能力
  • D、事后记录

参考答案

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考题 《季度谈话记录表》的用途包括（）A、指导管理团队成员明确谈话的方向和内容B、记录谈话要点C、为后续跟进提供依据
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考题 方案推介内容质检包括（）。A、方案促成能力B、异议处理能力C、业务基础能力D、事后记录
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考题 竣工图内容应与（）相符。A、施工图设计B、设计变更C、洽商D、材料变更E、施工及质检记录
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考题 保险公司应建立健全电话销售质量检测体系，符合以下哪些基本要求：（）。A、具备完善的质检制度，应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容；B、配备专职质检人员，质检人员应与销售人员岗位分离；C、应通过信息系统进行质检，并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离；D、质检记录应通过质监系统生成，保存期限不少于保险期间；
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考题 单选题电话销售渠道的人工服务跟进时限：未成交客户，（）小时内进行跟进，进行异议处理并促成。A 8B 12C 24D 48
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考题 多选题《季度谈话记录表》的用途包括（）A指导管理团队成员明确谈话的方向和内容B记录谈话要点C为后续跟进提供依据
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