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山西电信对客户提供的服务渠道有（）

  • A、营业厅
  • B、10000号
  • C、网上营业厅
  • D、代理商

参考答案

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考题 电信公司通过（）号客户服务热线、营业厅等多种渠道提供业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务。A、962112B、969112C、114D、10000
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考题 电信资费是电信企业为客户提供各项电信服务而应收取的通信费用的标准。
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考题 集团对渠道销售服务新C网业务的原则是（）A、加快原有电信渠道与C网渠道的融合B、电信原有实体、电子渠道要尽快提供新C网业务的服务C、电子、实体渠道要继续坚持客户品牌统领经营的思路开展销售服务D、以全业务融合思路开展销售业务
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考题 电信企业常用的营销渠道有（）A、营业厅B、客户服务热线C、网上营业厅D、业务代表
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考题 单选题（）为客户提供无缝体验无论她们选择使用哪个渠道用以沟通A 多渠道顾客服务B 多渠道客户服务C 客户服务
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考题 多选题电信企业常用的营销渠道有（）A营业厅B客户服务热线C网上营业厅D业务代表
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考题 单选题电信服务规范要求，信息服务业务经营者应开通（），并对社会公布。A 客户服务热线电话B 客户服务门店C 网上客户服务渠道D 包含以上选项
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