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无需上站处理的故障，一线代维人员通过（）进行处理。
- A、远程方式
- B、协调业主
- C、联系网管
- D、无需理会
参考答案
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考题
代维人员在故障发生后要及时处理，尽快解决问题，（）。对于集客、家客等用户故障，恢复后要与客户进行确认。对于经排查不属于我方代维范围的故障，要及时反馈（）；对于不能处理的故障，要启动（），及时取得厂家、上级维护单位的技术支持。
考题
下面关于纠纷受理、纠纷处理、总结归档的描述错误的是（）A、一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息；简单纠纷，由一线代维人员、代维项目经理自行处理B、项目经理确认具体的纠纷内容，了解业主真实诉求，实力纠纷协调事项，并将相关信息报送维护主管C、区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合，现场维系，解决纠纷D、代维项目经理负责案例资料整理、归档
考题
在“四位一体”生产维护体系中，哪项职责不属于一线代维人员的职责（）。A、实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作，遇到问题及时进行升级、反馈B、负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作C、负责场租电费数据收集、票据递送，以及实物资产现场管理D、配合监控中心，对各项作业任务进行过程管控，确保及时完成各项作业
考题
一线代维人员主要职责包括（）A、对实施日常修理、更新改造进行质量抽检、现场管理、结果验收B、实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作C、负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作D、负责场租电费数据收集、票据递送，以及实物资产现场管理
考题
代维项目经理主要职责包括（）A、协助区域经理进行内外部协调、升级问题处理、代维人员培训B、组织单位一线代维人员开展现场维护工作C、配合监控中心进行过程管控，完成各项作业D、为相关维护单位（或岗位）提供日常维护数据统计
考题
判断题代维人员处理故障时可以借用装机账号进行测试，对用户没有影响。（）A
对B
错
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