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导游人员要研究旅游者的个性需求，提供针对性服务。这体现了导游带团的（）。

  • A、差异性
  • B、整体性
  • C、契约性
  • D、思想性

参考答案

更多 “导游人员要研究旅游者的个性需求，提供针对性服务。这体现了导游带团的（）。A、差异性B、整体性C、契约性D、思想性” 相关考题
考题 导游服务的独立性体现在 【 】A．导游人员要独立地宣传、执行国家政策B．导游人员需要直接处理与许多相关部门、导游服务集体之间及旅行团成员间的关系C．导游人员要独立地为旅游者伴舞、伴唱D．导游人员要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的独立讲解
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考题 导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有 【 】A．良好的服务意识B．理性的心理素质C．正确的心理状态D．高超的服务技能
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考题 导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了( )的带团理念。 A服务的契约性B 工作的主动性C有序引导D 诚信待人
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考题 当导游员向旅游者挥手告别时,随着游者的身影越来越远,导游员不会感到旅游者的身体在变小。这体现了旅游知觉的()。 A、整体性B、恒常性C、选择性D、理解性
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考题 导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了___的带团理念。（ ）A．服务的契约性B．工作的主动性C．有序引导D．诚信待人
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考题 导游服务既可以提高旅途生活质量，也可以满足游客心理需求，这体现了导游服务的（）A:社会性 B:文化性 C:经济性 D:服务性
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考题 导游人员因人而异、因时制宜、因地制宜地进行导游讲解，这体现了导游讲解中的（）原则A:客观性 B:针对性 C:灵活性 D:计划性
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考题 导游人员在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，这表表示导游带团具有（）特点A:服务的互利性 B:服务的短暂性 C:服务的流动性 D:服务的主动性
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考题 导游人员和旅游者的直接接触主要集中在旅游活动进行期间，这说明导游带团具有（）特点。A、环境的流动性B、接触的短暂性C、工作的主动性D、服务的契约性
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考题 在带团过程中，要求导游人员站在旅游者的角度思考问题，体谅旅游者在旅游活动中的难处，以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的（）。A、诚信待客B、理解旅游者C、相互融合D、合作共赢
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考题 导游服务规范只是针对导游服务工作中具有普遍性和重复性的服务内容制定出的服务程序和质量要求，远不能涵盖游客广泛存在的个性需求因此，即使导游人员熟练地掌握了导游服务规范，严格按程序提供了相应的服务，这离优质服务仍有相当的距离导游员还应在规范服务基础上多提供个性化服务和超常服务，才能达到优质服务的水准
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考题 导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）A、整体性B、差异性C、经济性D、契约性
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考题 导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。
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考题 导游人员必须把握好团队旅游个性差异，既能提供针对性强的服务，令旅游者满意，又能统一旅游者意愿，保障旅游计划的顺利进行。
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考题 个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求，在条件允许的情况下，为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。
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考题 单选题在（　　）带团模式中，导游人员工作的重点是旅游者，并尽一切努力满足旅游者的旅游需求。A 主导型带团模式B 服务型带团模式C 娱乐型带团模式D 轻松型带团模式
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考题 判断题导游服务规范只是针对导游服务工作中具有普遍性和重复性的服务内容制定出的服务程序和质量要求，远不能涵盖游客广泛存在的个性需求因此，即使导游人员熟练地掌握了导游服务规范，严格按程序提供了相应的服务，这离优质服务仍有相当的距离导游员还应在规范服务基础上多提供个性化服务和超常服务，才能达到优质服务的水准A 对B 错
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考题 单选题导游人员是指接受旅行社委派带团的人员，这体现了导游人员的（　　）。A 组织关系B 工作内容C 职业资格D 级别分类
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考题 单选题当导游员向旅游者挥手告别时，随着游者的身影越来越远，导游员不会感到旅游者的身体在变小。这体现了旅游知觉的（）。A 选择性B 理解性C 整体性D 恒常性
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考题 判断题导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。A 对B 错
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考题 单选题导游人员被誉为“民间大使”，这体现了导游服务的（　　）作用。A 文化性B 服务性C 社会性D 涉外性
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考题 判断题个性化的服务是导游带团技能的最高体现。A 对B 错
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考题 单选题导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）A 整体性B 差异性C 经济性D 契约性
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考题 多选题人性化服务是导游人员带团技能的最高体现，提供人性化服务要求导游人员要（　　）。A尽职尽心B加倍操心C处处细心D事事帮忙
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考题 多选题旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（　　）。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪
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考题 判断题导游人员必须把握好团队旅游个性差异，既能提供针对性强的服务，令旅游者满意，又能统一旅游者意愿，保障旅游计划的顺利进行。A 对B 错
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考题 单选题导游人员和旅游者的直接接触主要集中在旅游活动进行期间，这说明导游带团具有（）特点。A 环境的流动性B 接触的短暂性C 工作的主动性D 服务的契约性
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