考题
导游人员带团的特点有哪些？在带团中应遵守哪些原则？
考题
导游员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了( )的带团理念．A．服务的契约性B．工作的主动性C．有序引导D．诚信待人
考题
导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了( )的带团理念。 A服务的契约性B 工作的主动性C有序引导D 诚信待人
考题
在导游带团过程中,游客的需求多种多样,因此()方式在导游服务中占主导地位。
A.电子导游B.实地口语导游C.物化导游D.图文声像导游
考题
导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了___的带团理念。（ ）A．服务的契约性B．工作的主动性C．有序引导D．诚信待人
考题
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
考题
衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）A:导游服务能力
B:导游协调能力
C:导游带团能力
D:导游讲解能力
考题
导游人员在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，这表表示导游带团具有（）特点A:服务的互利性
B:服务的短暂性
C:服务的流动性
D:服务的主动性
考题
导游人员要研究旅游者的个性需求，提供针对性服务。这体现了导游带团的（）。A、差异性B、整体性C、契约性D、思想性
考题
评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
考题
导游人员和旅游者的直接接触主要集中在旅游活动进行期间，这说明导游带团具有（）特点。A、环境的流动性B、接触的短暂性C、工作的主动性D、服务的契约性
考题
需要写出书面总结的导游员（）。A、带团参加盛大庆典的导游员B、接待VIP旅游团的导游员C、初次担任导游工作的人员D、带团过程中出现严重事故的导游员
考题
导游带团的特点包括：（）A、环境的流动性B、接触的短暂性C、工作的主动性D、服务的契约性
考题
导游带团具有以下哪些特点（）？A、环境的流动性B、接触的短暂性C、工作的主动性D、服务的契约性
考题
带团的理念是导游人员在带团实践中形成的对旅游服务工作的观点和看法。正确的带团包括（）。A、诚信待客B、理解旅游者C、相互融合D、合作共赢
考题
导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。
考题
在带团的服务过程中，导游人员需要使用一些物品，下列属于个人用品的有（）A、导游证，胸卡B、形象用品C、通讯工具D、导游旗，导游图E、个人礼物F、接站牌
考题
判断题导游人员在带团旅游过程中，必须既按照一视同仁的原则，又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要，开展个性化的导游服务。 ( )A
对B
错
考题
判断题导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。A
对B
错
考题
判断题个性化的服务是导游带团技能的最高体现。A
对B
错
考题
单选题导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）A
整体性B
差异性C
经济性D
契约性
考题
单选题导游人员带团技能的最高体现是（）。A
个性化的服务B
人性化的服务C
规范化的服务D
智能化的服务
考题
单选题下列特点中，不属于导游带团的特点的是( )。A
环境的流动性B
需求与个性的差异C
服务的主动性D
服务的个性化
考题
问答题导游人员在带团过程中，如何做好安全工作？
考题
单选题导游人员和旅游者的直接接触主要集中在旅游活动进行期间，这说明导游带团具有（）特点。A
环境的流动性B
接触的短暂性C
工作的主动性D
服务的契约性
考题
多选题需要写出书面总结的导游员（）。A带团参加盛大庆典的导游员B接待VIP旅游团的导游员C初次担任导游工作的人员D带团过程中出现严重事故的导游员