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判断题
个性化的服务是导游带团技能的最高体现。
A

B


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考题 优质服务是( )A、导游服务的最终目标B、规范化服务和个性化服务相结合的服务C、高效率的服务D、高附加值的服务E、是导游带团技能的最高体现

考题 导游服务需要多方面技能,最主要的是( )。A、操作技能B、智力技能C、情感技能D、带团技能

考题 导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。

考题 衡量导游人员水平高低最为重要的技能是()A:导游服务能力 B:导游协调能力 C:导游带团能力 D:导游讲解能力

考题 导游人员的带团技能有哪三个方面?

考题 优秀的导游人员既能通过娴熟的带团()等技能,为旅游者提供优质服务,同时也能针对特殊旅游者采取对应的服务方式,领旅游者满意。A、组织技能B、交际技能C、协作技能D、促销技能

考题 人性化的服务是导游带团技能的最高体现。( )

考题 导游员在开展带团服务工作时,需要运用的技能主要有()。A、组织技能B、交际技能C、协作技能D、讲解技能

考题 导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务,表现的是导游带团特点中的()A、整体性B、差异性C、经济性D、契约性

考题 导游人员带团应掌握哪些基本技能?

考题 什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?

考题 导游带团的技能包括哪些方面?

考题 问答题导游带团的技能包括哪些方面?

考题 多选题导游员在开展带团服务工作时,需要运用的技能主要有()。A组织技能B交际技能C协作技能D讲解技能

考题 多选题导游服务的技能主要包括带团技能、讲解技能、(  )。A促销技能B语言技能C表演技能D引导技能

考题 单选题(  )是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。A 导游带团技能B 导游组织技能C 导游讲解技能D 导游交际技能

考题 单选题导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务,表现的是导游带团特点中的()A 整体性B 差异性C 经济性D 契约性

考题 判断题导游带团的最高技能体现在服务的规范化。A 对B 错

考题 判断题人性化的服务是导游带团技能的最高体现。A 对B 错

考题 多选题人性化服务是导游人员带团技能的最高体现,提供人性化服务要求导游人员要(  )。A尽职尽心B加倍操心C处处细心D事事帮忙

考题 多选题(  )是导游人员必不可少的基本功。A带团组织技能B语言讲解技能C导游服务技能D导游交际技能

考题 多选题最能体现导游服务水平的带团技能是(  )。A规范化技能B人性化技能C方法性技能D综合性技能

考题 单选题()是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。A 规范化服务B 个性化服务C 功能性服务D 心理服务

考题 单选题导游服务的三要素是(  )。A 语言、服务技能、带团技能B 语言、知识、服务技能C 带团技能、语言、知识D 处理问题的技能、服务技能、知识

考题 多选题导游服务需要的主要是智力技能,包括(  )。A驾驶技能B急救技能C宣讲技能D带团技能E摄影技能

考题 单选题导游人员带团技能的最高体现是()。A 个性化的服务B 人性化的服务C 规范化的服务D 智能化的服务

考题 单选题下列特点中,不属于导游带团的特点的是( )。A 环境的流动性B 需求与个性的差异C 服务的主动性D 服务的个性化