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业务受理单需检查的内容包括()
- A、受理单上打印的账户姓名与用户复印证件的姓名是否相符
- B、用户签字是否与免填单上打印的用户姓名、身份证复印件的用户姓名三相符(若经办人办理是否有经办人身份证复印件)
- C、营业员的签字是否与电子免填单打印的营业员姓名相符;是否加盖了营业网点业务章
- D、以上都包括
参考答案
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考题
关于营业厅留单受理,以下说法正确的是?()A、要求自有厅可以由中台办理的业务,营业厅必须100%留单受理B、营业厅留单受理需经过厅经理审核认可C、营业厅所有业务全部留单D、营业时间外的业务全部留单
考题
需在“单位账户业务受理流程单”上注明使用印鉴卡的编号,并在“单位账户业务受理流程单”上对领用的印鉴卡进行签收。对于领用人未使用或作废的印鉴卡需(),如()须与客户确认后注明。A、客户自行处理;丢失B、缴回;未缴回C、客户自行处理;客户缴回D、出具说明;丢失
考题
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其中投诉(申告)信息包括按行展示用户近()次的投诉信息,展示内容包括:渠道、工单流水号、工单受理工号、工单受理时间、投诉类型、投诉内容、工单结束时间、当前工单处理节点、是否归档。A、3B、4C、5D、6
考题
单选题需在“单位账户业务受理流程单”上注明使用印鉴卡的编号,并在“单位账户业务受理流程单”上对领用的印鉴卡进行签收。对于领用人未使用或作废的印鉴卡需(),如()须与客户确认后注明。A
客户自行处理;丢失B
缴回;未缴回C
客户自行处理;客户缴回D
出具说明;丢失
考题
问答题受理查询存款业务时,应审查的内容包括?
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