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用户装移机业务受理至竣工需经过流程为()。
- A、CRM前台受理
- B、资源系统配线、配号
- C、SPS工单生成派单
- D、施工调度末端施工
参考答案
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流动资金贷款和固定资产贷款对已审批贷款事项进行变更时,开户行在M2006系统中发起“要素变更申请审批流程”,逐级报至有权审批行的客户部门。要素变更申请审批流程与一般贷款流程相同,但()。A、须经过受理流程B、可不经过受理流程C、可不经过调查环节D、可不经过审查环节
考题
当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时,需按照现有()受理客户的集团业务咨询需求。A、特殊情况处理流程;B、热线人工转接流程;C、集团业务咨询流程;D、人工业务咨询流程;
考题
以下关于公司柜面保全服务流程描述正确的是()。A、保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交六个处理阶段B、保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、归档六个处理阶段C、8000元的红利领取D、“申请受理、”为面向客户服务流程,含受理初审、受理登记、临柜处理作业环节
考题
单选题通过(),能实现对受理网点的待处理任务进行指定用户调整。A
网点流程监控B
中心业务监控C
单笔业务流程查询D
单笔业务信息查询
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