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办税服务厅发生严重拥堵时,办税服务厅负责人应及时报告局领导,突发事件发生时,首先发现的税务人员为第一知情人,()为第一处置人。

  • A、税务局局长
  • B、税务所所长
  • C、第一知情人
  • D、办税服务厅负责人

参考答案

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考题 办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作,以下关于办税服务厅负责人对办税服务厅场所实施管理的描述错误的是()。A、负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障,如有故障应立即组织人员修复B、负责安排更新公告栏内容C、负责监控自助办税终端机的运转情况,发现故障应第一时间报备或进行处置D、负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为

考题 《纳税服务规范》中的办税服务厅包括()。A、市、区、县,旗税务机关B、税务机关直属分局办税服务厅及其延伸点C、车辆购置税办税服务厅、政务中心的办税服务场所D、税务分局或税务所办税服务室

考题 2017年5月申报期,纳税人小李来到某区县税务局办税服务厅办理涉税业务,因与窗口工作人员小郭沟通不畅,发生争吵,引发了人员围观。该类突发事件属于办税秩序类办税服务厅突发事件,办税服务厅负责人应及时在冲突现场与纳税人沟通解决,化解争议。

考题 办税服务人员不能提供延时服务时,应()。A、拒绝提供延时服务B、与纳税人另外约定时间为其办理C、让纳税人找其他同事办理D、及时向办税服务厅负责人报告,由办税服务厅负责人另行安排人员办理

考题 处理办税服务厅内税务干部与纳税人发生纳税争端的第一责任人是()。A、办税服务厅主任B、税源管理科(处)长C、各级税务机关应急处理部门负责人D、税务分局局长

考题 办税服务厅发生人员冲突时,()应第一时间介入,引导相关人员到安静场所进行沟通。A、值班领导B、导税员C、办税服务厅负责人D、窗口人员

考题 办税服务厅实行领导值班制,值班领导由县税务局局领导和相关科(室)负责人轮流担当,并设()。

考题 假设你是办税服务厅的负责人,请结合自己的工作经验,谈谈对办税服务厅发生业务系统故障,导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。

考题 办税服务厅发生排队拥堵时,()应及时做好现场秩序的维护和拥堵原因识别。A、值班领导B、导税员C、纳税服务科负责人D、首位接洽的税务工作人员

考题 办税服务厅发生征纳冲突时,()应第一时间介入,引导纳税人到安静场所进行沟通。A、值班领导B、导税员C、办税服务厅负责人D、窗口人员

考题 办税服务厅发生排队拥堵时,如果办税服务厅负责人在现场,他会采取哪些措施引导或分流办税人员,防止出现秩序混乱的情况。()A、增加办税人员B、调整窗口功能C、增设办税窗口D、增辟等候休息区E、提供免填单服务F、增加导税人员

考题 突发事件发生时,()为第一知情人,()为第一处置人。A、首先发现的税务工作人员,办税服务厅负责人B、首先发现的税务工作人员,值班领导C、与纳税人发生争端的税务工作人员,办税服务厅负责人D、与纳税人发生争端的税务工作人员,值班领导

考题 单选题处理办税服务厅内税务干部与纳税人发生纳税争端的第一责任人是()。A 办税服务厅主任B 税源管理科(处)长C 各级税务机关应急处理部门负责人D 税务分局局长

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考题 单选题办税服务厅发生征纳冲突时,()应第一时间介入,引导纳税人到安静场所进行沟通。A 值班领导B 导税员C 办税服务厅负责人D 窗口人员

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考题 问答题假设你是办税服务厅的负责人,请结合自己的工作经验,谈谈对办税服务厅发生业务系统故障,导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。

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考题 判断题2017年5月申报期,纳税人小李来到某区县税务局办税服务厅办理涉税业务,因与窗口工作人员小郭沟通不畅,发生争吵,引发了人员围观。该类突发事件属于办税秩序类办税服务厅突发事件,办税服务厅负责人应及时在冲突现场与纳税人沟通解决,化解争议。A 对B 错